本網(wǎng)訊：4月18日，南航河南分公司在全公司范圍內(nèi)召開(kāi)了南航“2007優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”推進(jìn)會(huì)暨真情南航人、服務(wù)“中博會(huì)”行動(dòng)。該公司向來(lái)自河南全省的常旅客、金銀卡會(huì)員、新聞媒體、政府等不同行業(yè)、不同職業(yè)的十名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員頒發(fā)了聘書(shū)。通過(guò)監(jiān)督員對(duì)南航服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全方位的檢查監(jiān)督，尤其是監(jiān)督南航最近向社會(huì)推出的“七項(xiàng)服務(wù)承諾”的兌現(xiàn)情況，全面完善顧客意見(jiàn)受理與反饋機(jī)制，確保投訴處理率百分之百。（楊現(xiàn)利）