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春秋航空“無紙化”電子航意險“五一”前網上直銷http://www.sina.com.cn 2007年04月20日 10:44 中國民航新聞信息網
春秋航空自成立之初便“IT先行”全力推進網上直銷機票的運營模式,現在他們又將電子商務功能推廣至航空意外險領域——買保險無需紙質保單。18日,春秋航空與平安人壽保險、航聯保險經紀有限公司在上海簽約,將在“五一”前推出直接面向終端旅客的航意險網上直銷。 據了解,電子化航意險和電子客票一樣,是真正實現了“無紙化”的電子保單,由于該電子航意險首創了與電子客票進行信息綁定,從而在安全有效性方面得到了更大的保障。旅客的保險購買信息將和購票信息一起以電子方式保存,航意險的保單信息打印在電子客票的“航意險”信息一欄上,旅客登陸春秋航空網站購買機票的同時,就可以同時在線購買航意險,而不再需要到機場柜臺購買保險、拿紙質保單,另外需要報銷憑證的旅客,在打印行程單的時候會發現保費被記錄在國稅行程單的“保險費”一欄中。 航聯保險經紀有限公司董事長譚星祿介紹,與紙質保單相比,電子航意險可以和航班信息、乘機和離港信息在系統中一并保存,不用單獨出單、再作保存。而且銷售數據和保險公司都是實時傳輸的。同時,電子航意險還提供了網絡、電話兩種驗證途徑,購買后旅客可立刻在春秋網站上進行查詢,或者通過航聯提供的客服電話4008102688進行保險真實性驗證。 此外,為了避免旅客因漏填指定受益人,網站會在旅客購買了電子航意險后提醒填寫者親自指定受益人。由于保單信息直接由投保者本人輸入網絡,避免了因第三方錄入的信息遺漏與偏差。 據上海市保險行業協會副秘書長裘星熙回憶,當年航意險最早也是出現在上海,從每人每份4元到10元,一直發展至今天的20元。看著電子航意險再度在滬“落地生根”,他相信很快這一模式將在全國全面推廣。 電子航意險給旅客帶來的是便利、快捷與安全,對于航空公司來說,電子航意險的直銷模式將帶來更多的航意險銷售利潤分成。以前的航意險是保險代理在機場租借柜臺進行銷售,與航空公司之間沒有什么必然聯系。據春秋航空介紹,他們通過B2C網上直銷機票的模式,已經降低了7%左右的銷售成本。截至去年年底,春秋的網上支付營業收入達到了2.3億元,旅客網上支付已經占到非旅游客的50%-80%。 相關報道:旅行保險登陸售票系統 “機票+保險”一站解決 通訊員潘波報道 日前,上海民航華東凱亞系統集成有限公司與美國美亞保險公司上海分公司聯手推出旅行保險登陸售票系統,旅客在上海市各機票代理銷售網點購買機票的同時,就可以同時通過出票系統購買一份旅行意外險。 美國美亞保險公司上海分公司方面介紹,區別于傳統的航意險,今后老百姓可以在各機票代銷網點隨時購買到“含24小時全球旅行支援服務”的旅行保險,如果遇到航班延誤、行李延誤及旅行證件皆可得到相應的賠償,并可以獲得“家門到家門”的旅行保障。 上海民航華東凱亞系統集成有限公司主要負責華東地區有關民航商務數據網絡的具體業務。權威的民航旅行數據平臺有助于旅行保險的銷售和推廣。通過這個平臺,華東凱亞向大眾推出了“一站式”的服務,老百姓可以得到更多的增值服務,涵蓋旅行全過程。
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