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新浪財經

網上直銷航空意外險春秋航空消滅紙質保單

http://www.sina.com.cn 2007年04月19日 02:56 第一財經日報

  陳姍姍

  “五一”開始,很多人乘飛機買保險將不再需要保單。昨天,春秋航空與平安保險、航聯保險經紀有限公司(下稱“航聯”)正式簽約,將在“五一”前推出直接面向終端旅客的航空意外險(下稱“航意險”)網上直銷。隨著電子客票和電子化航意險的普及,在機票代理人受沖擊的同時,保險代理人的業務也將受到沖擊。

  電子化航意險和電子客票一樣,是真正實現了無紙化的保單,旅客的保險購買信息將和購票信息一起以電子方式保存,航意險的保單信息打印在電子客票“航意險”信息一欄上,旅客登錄春秋航空網站購票的同時,也就可以同時網上購買航意險,而不再需要到機場柜臺購買保險、拿紙質保單。

  航聯董事長譚星祿介紹,與紙質保單相比,電子化航意險可以和航班信息、乘機和離港信息在系統中一并保存,不用單獨出單、防丟、防盜,而且銷售數據和保險公司都可以時時對接。電子化航意險還提供了網絡、電話兩種驗真途徑,購買后旅客可立刻在春秋航空網站,或通過航聯提供的客戶服務電話對保險的真實性進行查詢。

  電子化航意險,是春秋航空在網上直銷航空機票運營模式的基礎上推出的又一創新銷售模式。

  以前的航意險是航空公司委托保險代理在機場專門設立柜臺進行銷售,航意險在銷售環節并不與航空公司發生聯系,而春秋航空推出網上直銷電子化航意險后,也可以分享航意險銷售的利潤分成。之前,通過B2C網上直銷,春秋航空已降低了7%左右的銷售成本。截止到2006年底,春秋航空的網上支付營業收入達到了2.3億元,旅客網上支付已占非旅游客的50%~80%。

  譚星祿昨天透露,以后還會將電子化航意險向全國推廣。業內人士指出,電子化航意險推廣后,保險代理人將與機票代理人一樣逐漸受到沖擊。

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