吳樂(lè)晉 樂(lè)琰

　　進(jìn)入中國(guó)12年后，全球第四大零售集團(tuán)麥德龍終于向本土消費(fèi)習(xí)慣“屈服”。

　　昨天，錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司(下稱“麥德龍”)總裁杜哲思向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，公司正和多家第三方物流公司談判，今年將在中國(guó)推出送貨服務(wù)。

　　盡管麥德龍?jiān)谥袊?guó)已經(jīng)擁有34家門店，去年的銷售額提升了24.1%達(dá)93.67億元。但業(yè)內(nèi)依然認(rèn)為這家公司行動(dòng)遲緩，在擴(kuò)張上過(guò)于堅(jiān)持德國(guó)模式而不夠本土化。與沃爾瑪、家樂(lè)福等零售商不同，以企業(yè)會(huì)員為主要顧客的麥德龍?jiān)谥袊?guó)遭遇到批發(fā)市場(chǎng)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

　　第一零售網(wǎng)總編丁利國(guó)對(duì)記者分析說(shuō)，作為中國(guó)傳統(tǒng)批銷系統(tǒng)的一部分，專業(yè)市場(chǎng)往往不開(kāi)發(fā)票、隨時(shí)可以送貨上門，迎合了中國(guó)企業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣，相比之下，麥德龍顯得過(guò)于保守。

　　杜哲思昨天就此作出回應(yīng)稱，其實(shí)公司在本土化方面作了很多工作，比如9000多名員工中99%都是中國(guó)員工。另外，已經(jīng)在中國(guó)呆了5年的杜哲思說(shuō)，“送貨是中國(guó)顧客的基本要求，雖然這不是我們現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)業(yè)態(tài)的一部分，但是我們意識(shí)到在中國(guó)可以和第三方送貨公司合作，為顧客提供這項(xiàng)服務(wù)�！�

　　這位被員工譽(yù)為“為我們指明方向并提供信心”的德國(guó)負(fù)責(zé)人昨天同時(shí)強(qiáng)調(diào)，送貨成本不會(huì)增加到貨品價(jià)格中，今后，商品依然是單純的產(chǎn)品價(jià)格，送貨價(jià)格另算。另外，不同城市的送貨合作伙伴各不相同，目前都還處于談判階段。

　　麥德龍內(nèi)部員工透露，送貨服務(wù)是公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)討論后慎重推出的。畢竟，要讓德國(guó)高層轉(zhuǎn)變觀念，需要時(shí)間。不過(guò)這家公司最近的系列舉措顯示，一些更加積極的變化已經(jīng)發(fā)生。比如此前他們委托第三方公司調(diào)查麥德龍進(jìn)入中國(guó)10年后的品牌形象。

　　同時(shí)，他們開(kāi)始注重公眾形象及與終端客戶的溝通。比如與上海

　　未來(lái)，麥德龍計(jì)劃每年以6～8家新開(kāi)店速度發(fā)展。由于麥德龍傾向以自建或合建物業(yè)的形式拓展新店，前期投入巨大，因此業(yè)內(nèi)傳聞麥德龍依然沒(méi)有進(jìn)入盈利期。昨天，就這個(gè)問(wèn)題，杜哲思用外交口吻回答：“公司沒(méi)有辦法給出具體數(shù)據(jù)，但是從銷售額的增長(zhǎng)可以看出，雖然我們?cè)谥袊?guó)的培育期比我們?cè)跉W洲等成熟市場(chǎng)上更長(zhǎng)，但不會(huì)改變我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期看好的主張。”

　　同時(shí)，杜哲思表示近期沒(méi)有引進(jìn)其他業(yè)態(tài)的打算。在歐洲，麥德龍除了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)制商場(chǎng)，還開(kāi)設(shè)有大型百貨商場(chǎng)、超大型超市折扣連鎖店和專賣店等。