中國民航報、中國民航新聞信息網記者李存功 梁永軍報道：3月28日，南航在廣州隆重舉行“激情七年 e路輝煌”電子客票7周年慶典。自2000年3月28日，南航成功推出國內首張電子客票以來，至今購買南航電子客票出行的旅客已超過4000萬人次。

　　2000年3月28日，南航率先在國內成功推出首張電子客票，為旅客提供“網上訂票”、“網上支付”一站式在線服務。通過引入歐美先進航空公司流行的電子商務模式，南航樹立了成功融入全球航空電子商務潮流的企業形象，國際化程度和市場競爭力日益增強。7年來，南航秉承“客戶至上”的服務理念，致力于加快電子商務建設的步伐，通過技術創新和管理創新，借助現代化網絡、通訊技術，不斷推出多元化支付手段、自助值機、網上值機等服務，保持了國內民航電子客票數個“第一”：國內第一家推出電子客票網站（www.cs-air.com）服務；中國第一家開通中英文雙語網站服務；國內第一家推出機場自助值機服務；國內第一家推出網上辦理登機牌服務。今年，南航又首家推出了掌上值機服務——“手機電子登機牌”服務。除提供機票購買、值機服務外，南航網站還為客戶提供酒店預訂、保險、旅游套餐等多樣化網上產品，這些產品將隨著南航電子客票及服務業務的不斷發展而不斷完善。

　　慶典當天，購買南航電子客票也是使用

中國電子客票的第一人、體驗南航網上值機、南航自助值機、“掌上值機”的第一人以及購買南航第4000萬張電子客票的旅客，都來到了活動現場，共同見證這一歷史時刻。為感謝廣大旅客對南航電子客票的關心和支持，南航還將在電子客票7周年期間推出回報旅客的優惠活動：一是在3月28日當天，登陸南航網站購票的南航明珠會員將獲得雙倍的里程積分獎勵。二是3月20日至4月20日，凡是通過南航www.cs-air.com 網站購買機票的旅客均有機會獲取免票大獎。在此期間，南航將每天對前一天通過南航網站購票的旅客進行抽獎，并公布

中獎名單。

　　目前，南航網上銷售系統已完成與票價管理系統、航班查詢訂座系統、離港系統、常客系統的連接，形成了網上在線訂票、在線支付、在線辦理乘機手續、在線查詢明珠俱樂部里程計分等完整的服務鏈。同時，順應國際航協“簡化商務”和國內機票電子化的進程，南航正在加速完成航空公司本票電子化和代理人BSP本票電子化。目前南航提供4種電子客票的分銷渠道，分別為通過南航網站進行B2C直銷；通過B2B系統進行分銷；通過航空公司訂座系統進行分銷以及通過中航信的代理人系統進行分銷等，基本上保證了市場對南航電子客票的需求。為提高服務水平，南航還將在近期推出德語、法語等5種語言的海外網站。

　　南航股份公司副總經理何宗凱在慶典上表示，南航將以此次活動為契機，結合“優質服務年”活動，進一步提高南航電子客票的便捷性、經濟性、安全性，不斷為電子客票的發展注入新的活力和激情，為旅客提供健康時尚的出行服務。