本網訊今年是中央企業“優質服務年”活動，為了營造良好的氛圍，從3月18日至3月25日，廈門電業局廣泛深入開展“優質服務年宣傳周”活動。3月18日上午，廈門電業局6個供電分局紛紛結合轄區實際情況，開展形式多樣的優質服務年主題活動，受到了市民的好評。

　　在思明區文馨花園廣場思明供電分局宣傳活動現場，直供區內零散居民電話預約辦理新裝業務這項舉措受到了轄區居民的廣泛關注。據悉，從3月19日開始，直供區內零散居民只須撥打95598，即可進行預約報裝申請，供電營業勘察人員根據預約申請單，對現場初勘，并接收客戶的報裝材料，客戶簽名確認即完成裝表申請，期間客戶不需要到電力客戶服務中心申請。與電話預約服務同樣便利的還有零散居民辦理新裝申請免填單業務。所謂免填單業務，即客戶提交報裝材料齊全，電力服務人員根據客戶提供的信息，直接錄入免填單業務格式中，用《居民用電申請表》表單打印后，請客戶核對表單信息簽字確認，即可完成申請手續。

　　在同安區，同安供電分局青年志愿者和搶修人員正在現場全力以赴確保廈門環東海域綜合整治

建設工程“T5項目”、“湖里園”、“思明園”等重點建設項目開工典禮儀式的安全供電。當天上午，廈門市有史以來的最大重點工程環東海域舉行開工典禮，同安供電分局將其作為優質服務年主題宣傳日活動的一項重要內容，派出精干力量確保供電萬無失。此外，同安供電分局還在繁華地段設置宣傳點，現場提供用電咨詢、用電受理、投訴受理等方面的服務，共向過往群眾發放宣傳資料2000多份。

　　在湖里區，湖里供電分局沈曉秋局長帶領相關人員深入到轄區最大客戶?D?D廈華電子企業有限公司進行走訪，與廈華公司總經理助理林文宗、綜合部的張經理進行了親切的交談、溝通。林文宗對供電部門一直以來的貼心服務表示感謝。在座談中，獲悉廈華公司希望在今年“五一”期間完成二號廠房的增容改造，湖里供電公局領導當即表示將把該工程列入重點，在分局內部倒排業擴流程進度，指定專人跟蹤，在“五一節”期間安排增容改造工作。走訪大客戶只是當天湖里供電分局優質服務活動的其中一項措施，當天上午，該分局還組織營業窗口、電費、用電檢查、裝表、搶修等各專業人員在湖里轄區的

芙蓉苑市總工會廣場開展“優質服務年”宣傳活動。

　　在海滄臺商投資區，海滄供電分局針對轄區臺資企業多的實際情況，開展優質服務上門宣傳活動，組織電力青年志愿者為翔鷺石化、青上

化工等臺商客戶宣傳優質服務相關內容，義務檢查電氣設備安全等。此外，還在人流量大的文軒小區場所開展“優質服務年”主題宣傳活動，在小區內發放《廈門電業局2007“優質服務年”活動八項措施》、《安全用電書簽》、《95598宣傳冊》、《家庭電氣化手冊》等宣傳手冊，提供用電業務咨詢等便民服務，廣泛征求社會各界意見。

　　遠離廈門城區的翔安區，翔安供電分局組織窗口人員和青年志愿者走進轄區一戶孤寡老人，當了解到老人當前生活上存在的用電困難時，團員青年一行立即為其義務檢查、整修電線。此外，集美供電分局也結合轄區實際，開展個性化用電服務等豐富多彩的宣傳、上門服務。（徐福興莊穎芳）