王煜全

　　2007年以來，IT業界最耀眼的產品莫過于蘋果的iPhone和微軟的Vista了。表面上看這兩件產品并不構成直接的競爭關系，但如果你認為蘋果推出iPhone只是為了進軍手機市場和拉動Mac OS的市場；微軟推出的Vista也不過是一個最新的操作系統，那你便可能錯過IT產業有史以來最大的戰役——應用平臺爭奪戰。

　　iPhone和Vista實際上只是兩家老牌IT廠商在應用平臺爭奪戰中的一個開始，蘋果希望通過iPhone和iPod來吸引更多的用戶使用iTunes；而微軟也在Vista產品家族中列出了Vista Server，同時提出了基于服務的軟件的概念，為今后建立微軟自己的應用平臺埋下了伏筆。

　　用戶整合體驗的根本——應用平臺

　　IT應用產品的發展正在從后臺技術的發展向用戶體驗的滿足過渡，歷史經驗告訴我們，誰掌握了用戶，誰就贏得了市場。

　　硬件技術發展至今，已經很好地解決了瓶頸問題并且能夠滿足用戶的絕大部分需求，用戶關注的重點也不再是CPU、內存、帶寬等硬指標，取而代之的將是能夠滿足用戶需求，為用戶提供完整體驗的軟件應用，而掌握了應用平臺的企業便控制了整個市場的主導權。

　　微軟和英特爾主導的Wintel聯盟一直以為用戶提供最佳體驗為己任，英特爾也借助其在芯片領域的標準優勢長期左右著個人電腦的發展，處理器主頻被人們公認為電腦性能的最佳指標；但是，Windows體驗指數的出現將顛覆人們的這一認知。

　　微軟在其Vista操作系統中推出這一概念，希望能夠幫助用戶更直觀地了解自己的PC性能。用戶可以察看自己的PC在各個方面的得分，例如顯卡和處理器，也可以獲得一個總體評價，從而了解可以選擇什么樣的軟件應用，以及應當選擇什么樣的硬件。微軟此舉真可謂老謀深算，一旦用戶習慣于使用該指數來檢測自己的計算機性能和作為軟件選擇的依據，微軟便牢牢地控制住了軟硬件的開發標準，從而達到其壟斷IT產業的最終目的。

　　應用平臺正在成為市場競爭中有力的武器，誰掌握了應用平臺的標準，誰就將主導一切。

　　對于Vista華麗的用戶界面，對于使用蘋果電腦的人來說，早在10年前就已開始享受，并且就系統性能和穩定性來說，蘋果電腦一直是那些要求苛刻的設計師們的最愛，可是蘋果卻在很長時間內落后于wintel聯盟，究其根本原因還是應用的缺乏。

　　今天，蘋果吸取了這一教訓，推出iTunes平臺，整合了應用軟件、電影、音樂等資源，同樣希望通過iTunes來為用戶提供整合的應用體驗，爭奪更多用戶資源，從而加強對整個產業的主導權。

　　電信業未來最重要的產品控制點——應用平臺標準

　　用戶是市場競爭的核心，而用戶選擇一個應用時又具有從眾性。拿IM應用來說，如果一個用戶周圍的朋友都使用的是MSN，那么他不太可能選擇QQ�？梢钥闯觯�這時的應用已經將個人黏性上升到了群體黏性，而應用平臺作為整合體驗的承載，誰能夠控制其標準，誰就掌握了市場的主動權。

　　電信運營商得天獨厚的網絡資源和用戶資源，將幫助其更方便地制定應用平臺標準。不管是微軟還是蘋果，其整合應用的提供已經離不開網絡，借助網絡，廠商縮短了與用戶的空間距離，得以為用戶提供更加及時和完善的服務。這種對網絡的依賴也給電信運營商創造了新的市場機會。

　　就網絡運營來說，運營商更具有優勢，所擁有的用戶資源也為電信運營商提供了龐大的潛在市場，在標準即王牌的電信業，盡早制定出應用平臺標準，將幫助運營商提升對整個產業的控制權，從而占據長期的競爭優勢。

　　韓國政府為了擺脫為高通“打工”的局面，在2003年聯合韓國最大的三家無線運營商SK電信、KTF和LG電信組成無線互聯網標準論壇(KWISF)，與美國太陽計算機有限公司(SUN)合作開發出WIPI標準，以抗衡和制約高通的brew標準。

　　之后，經過幾個回合的貿易和外交磋商，美國人敗下陣來，WIPI標準作為韓國的國家標準于2005年在韓國強制執行，標志著韓國電信標準市場將從此擺脫高通一家獨大的局面，進入由韓國信產部主導的時代。

　　與WIPI一字之隔的WAPI遭到了世界列強的猛烈阻擊，原因之一就是因為它仍然是一項技術標準，而世界上的技術標準已經相當成熟而不能容納其他。相比中國的做法，韓國人顯得更加聰明，他們抓住了無線互聯網交互平臺這一空白領域切入，既能夠很好地保住自己標準在世界的立足點，又占領了市場的先機，可謂一舉兩得。

　　這給我們帶來了一個啟示，即要想使自己的自主知識產權得到世界的認可則必須抓住世界的空白，而世界空白急劇縮小的今天，機會是來自于未來的。

　　中國電信業的歷史契機——移動應用軟件

　　擁有4億多移動用戶的中國電信業面臨著這樣一個歷史機遇：移動應用軟件。3G的熱潮正在席卷著中國的大地，數據應用在消費者心中也從一個概念演變到了實際的應用；全球對應用及應用平臺標準的競爭雖然達到了白熱化的程度，但對于移動應用軟件的研究也才剛剛起步；中國的移動通信發展至今，網絡基礎已經可以達到全面覆蓋，用戶基數位居全世界第一，相應的技術人員儲備也達到了前所未有的高度。

　　可以說，中國發展移動應用軟件在天時、地利、人和三個方面都具備了世界級優勢，尤其是龐大的移動用戶群更是讓當今世界其他國家所望項背。

　　有人可能會說，如此將會造成壟斷，其實市場本身是需要部分壟斷的，過于開放的市場將是無序的，用戶的根本利益反而無法得到保障。微軟縱然壟斷，但是帶給用戶的是更好的產品，產業得到了有秩序的發展，它并沒有遭到強烈的反對。

　　作為產業主導的運營商，應該勇于站出來，承擔這個歷史的使命，盡早建立應用平臺并對平臺標準進行深入的研究，以迎接來自未來的挑戰。

　　同時，政府主管部門需要加強對該領域的重視程度，加大支持力度，通過減免稅收、設置開發區等優惠政策為該產業提供一個良好的環境。(本文作者為Frost & Sullivan中國總裁)