本網訊記者祁文運陳帥報道 3月15日，山西電力公司在全省中央駐晉企業和十大公共服務行業中率先啟動了以“和諧電力，服務社會”為主題的“優質服務年”活動，并出臺了五項主要措施，為更好地履行電力行業所承擔的經濟責任、政治責任和社會責任提供保障。

　　這五項具體措施一是加快電網建設，優化物質基礎。堅持電網新建和技術改造兩輪驅動，投資80億元實施電網雙千工程，確保年內新開工220千伏及以上變電容量1009萬千伏安，線路1670公里；投產變電容量808萬千伏安，線路1884公里。力爭2008年底實現十一五電網規劃目標。積極推進1000千伏晉東南-南陽-荊門特高壓交流示范示范工程和晉東南-江蘇的500千伏直流輸電工程。服務新農村社會主義建設，完成11個新農村電氣化鄉、280個電氣化村、2000個新農村路燈亮化工程，完成11萬戶的一戶一表改造和1000個排灌臺區的改造。二是加強組織領導，完善服務網絡。成立由各供電單位一把手為組長的領導組和工作組，及時根據優質服務過程當中存在的主要矛盾和廣大群眾關心的熱點問題，制定工作重點，提出整改方案。三是完善服務功能，加強社會輿論監督。積極完成5個分公司客戶服務中心的建設，在所有的營業窗口推廣使用統一的營業標志，推動營業窗口規范化管理，確保在今年市縣兩級規范化服務窗口達到100%的達標率，國家電網公司規范化服務示范窗口達到11個。委托社會第三方中介機構對各分公司的供電服務品質進行綜合評價，設立500萬元的社會獎勵基金，對社會各界投訴舉報公司員工違反"三個十條"、危害電力設施、擾亂供用電秩序及提出合理化建議等行為進行重獎。四是加強隊伍建設，提高員工素質。通過暗訪等形式，對員工進行考察，同時組織員工深入學習《國家電網公司員工守則》。五是加強營業規范化管理，營造和諧的供用電環境。大力開展規范化管理年活動，通過規范活動行為提升服務品質。以奉獻愛心、支持社會公益慈善事業為目的，設立600萬元的山西省電力公司"國家電網愛心基金"，用于建設愛心希望小學和捐資助學、助弱。