中新社臺北三月十三日電(記者耿軍吳慶才)臺灣首次針對兩岸包機旅客滿意度所進行的調(diào)查顯示，祖國大陸航空公司的服務品質(zhì)綜合排名名列前茅，而臺灣有四家航空公司的服務品質(zhì)得分落后于祖國大陸航空公司。

　　三月十三日，臺灣“立委”朱鳳芝、蘇起、郭素春、羅明才、周守訓、張顯耀、許榮淑，聯(lián)合在“立法院”紅樓一0一會議室召開“首次針對兩岸包機旅客滿意度調(diào)查公聽會”，公布二00七兩岸春節(jié)包機民調(diào)結果。

　　這項公布的調(diào)查全名為《九十六年度海峽兩岸春節(jié)包機旅客滿意度民意調(diào)查結果分析報告》，由臺灣“立法院”跨黨派臺商辦公室調(diào)查，對象為搭乘今年春節(jié)包機往返兩岸的臺商、眷屬、臺籍干部及游客。調(diào)查時間為今年二月二十三日至二十四日，以人員面訪方式完成八百二十三份有效問卷。

　　調(diào)查結果顯示，目前經(jīng)營兩岸包機的十二家航空公司的服務品質(zhì)綜合排名，最優(yōu)良的、排名第一的航空公司為廈門航空，臺灣的長榮航空排名第二，第三到第五名為祖國大陸的東方、國航及海航，臺灣的遠東航空居第六位。最后四名分別為臺灣的華信、復興、華航及立榮等四家航空公司。

　　朱鳳芝等公聽會召集人都認為，臺灣航空公司服務必須要加強。

　　該項調(diào)查還顯示，春節(jié)包機價格普遍高于一般中轉(zhuǎn)港澳地區(qū)票價，只有臺北飛廈門是包機票價低于中轉(zhuǎn)票價。臺北飛北京若中轉(zhuǎn)港澳票價為四千四百二十八元人民幣，但包機直航價格為五千零三十元人民幣，價差六百零二元人民幣。臺北飛上海與廣州也是類似情況。

　　朱鳳芝指出，受訪民眾有百分之五十三點八認為包機票價“很貴”，若加上認為“有點貴”的民眾，則有百分之八十八點八的比率認為包機票價比中轉(zhuǎn)要貴。這種情況有違“省時、省錢、便利”的初衷。(完)