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如家創(chuàng)始人再度出發(fā) 目的地還是低價酒店http://www.sina.com.cn 2007年03月11日 13:50 經(jīng)濟(jì)觀察報
本報記者 馮大剛 北京報道 如家酒店(NSDQ:HINN)的聯(lián)合創(chuàng)始人季琦兩年前獨自創(chuàng)辦了漢庭酒店連鎖。3月6日,他又為定價更低的“漢庭快捷”掛了牌。所有的投資者都會注意到這些驚人的相似:創(chuàng)始人相同、行業(yè)相同、甚至名字也幾乎相同。他們都想知道,在這兩家如此相似的公司中,是“老酒店”更好,還是“新酒店”更快? 從如家出發(fā) 季琦兩年前離開了如家酒店管理層,至今仍是這家納斯達(dá)克上市公司的重要股東。他當(dāng)然不希望影響自己手上股票的價值。不過,他肯定希望借助自己創(chuàng)辦如家的經(jīng)驗,讓漢庭品牌酒店少走彎路,以及實現(xiàn)更快的擴(kuò)張。 無論誰打算在中國開辦經(jīng)濟(jì)型酒店,都會發(fā)現(xiàn)自己面對著一個標(biāo)準(zhǔn)的早期市場:需求如此旺盛,供給卻如此貧乏。在美國,那些提供有限服務(wù)的中產(chǎn)階級酒店可能會占到市場份額的七成,可在中國,這個比例連一成都不到。季琦也看到了這一點。所以他離開了如家,卻沒有離開連鎖酒店這個行業(yè)。 兩年前,為了不對如家形成沖擊,季琦選擇進(jìn)入比如家定位稍高的市場。如果從功能來區(qū)分,如家是休閑旅游酒店,漢庭就是商務(wù)酒店;如果從價格區(qū)分,如家大致在150-200元之間,漢庭商務(wù)則在200-300元之間;當(dāng)然,除了這些硬性指標(biāo),每個客人都可以有自己更有趣的判斷。比如著裝,如家的服務(wù)生會穿比較家居的衣服,看起來溫馨得像鄰家小妹;而漢庭商務(wù)的服務(wù)生則顯得更加職業(yè),看起來像航空公司職員。 但這一次重新進(jìn)入與如家定位完全一致的經(jīng)濟(jì)型休閑酒店市場,對季琦來說也是個必然的選擇。因為在中國市場上,這一類價格在200元以下的酒店最有號召力。從細(xì)分市場上看,由于如家快捷等連鎖酒店的出現(xiàn),這一市場最接近成熟,能夠給漢庭商務(wù)等定位稍高的酒店提供的利潤和市場占有率幫助最大。 在2月份的一次采訪中,季琦說,他可能會考慮進(jìn)入比漢庭商務(wù)現(xiàn)有細(xì)分市場更高一點兒或更低一點兒的市場。他當(dāng)時說,如果他進(jìn)入與如家價格相同的經(jīng)濟(jì)型酒店市場,將對如家形成巨大的沖擊。 復(fù)制與擴(kuò)張 季琦說,在美國市場,價格偏高的酒店也會通過舉辦活動或在某些特定日期進(jìn)行優(yōu)惠,這時候其價格就與中低端酒店相差無幾。他舉出這個例子是想說明,在一個成熟的市場,酒店往往無法用價格來輕易區(qū)分客戶,關(guān)鍵的認(rèn)同感來自于品牌。而對一個品牌來說,能否找準(zhǔn)一個人群,能否為他們提供最適合的硬件設(shè)施與所需的軟件服務(wù)是最重要的 漢庭可以看作是季琦從最初就精確測算過的一個準(zhǔn)工業(yè)產(chǎn)品。現(xiàn)在,季琦能夠準(zhǔn)確地指出,漢庭的標(biāo)準(zhǔn)客戶以中檔的知識白領(lǐng)為主,主要是商務(wù)出差的男性。他甚至還知道,這群人的平均住店時間是36小時。針對這樣的人群,漢庭提供了更多量身打造的功能,如房間內(nèi)電話是雙接口帶免提、客房內(nèi)有兩根網(wǎng)線,床頭增設(shè)一根滿足既想在床上放松又要上網(wǎng)的客戶,酒店大堂內(nèi)設(shè)置商務(wù)會客區(qū)與閱讀區(qū)等。就連床上的枕頭,都是季琦專門定制的雙面枕——讓喜歡蕎麥和絲棉的客戶都感覺舒適。 如家迅速成功的另一個重要因素也被季琦帶到了漢庭。曾經(jīng)創(chuàng)辦過ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)公司的季琦說,他會用“IT思維”來做酒店。所謂IT思維至少包括兩點,那就是對資本手段(風(fēng)險投資、 如家早期做加盟店并不成功,后來還遭遇了非典,這些都拖慢了如家擴(kuò)張的速度。而極度標(biāo)準(zhǔn)化和高速擴(kuò)張正是連鎖行業(yè)擴(kuò)張的不二法門。有了如家的經(jīng)驗,漢庭商務(wù)酒店就可以避開不少彎路,F(xiàn)在,漢庭在全國擁有50家連鎖酒店。平均下來,每間酒店的造價比如家高20%,單房間 這些店里面,有十分之一是加盟店。季琦說,加盟店的問題要格外重視。因為加盟店雖然有無數(shù)好處,但各酒店管理的執(zhí)行力高下不同,會影響酒店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。什么時候才是大舉吸收加盟店的合適時間呢?季琦說,到100家店的時候就到了臨界點。這個目標(biāo),今年就可以達(dá)到了。 爆發(fā)點 季琦說,對連鎖酒店行業(yè)來說,開店數(shù)量達(dá)到100家將是一個爆發(fā)點。2007年,漢庭旗下的雙品牌(漢庭商務(wù)和漢庭快捷)將共同完成這種爆發(fā)。從2007年開始,漢庭還將進(jìn)入此前從未涉足的北京等北方市場,并在各沿海發(fā)達(dá)城市批量拉線建店。 作為攜程旅行網(wǎng)(NSDQ:CTRP)、如家酒店連鎖和漢庭商務(wù)酒店的共同創(chuàng)始人,季琦現(xiàn)在已經(jīng)是國內(nèi)最熟悉酒店行業(yè)的人之一。他說,一個地方能否開設(shè)酒店,關(guān)鍵看周邊環(huán)境、客流等。選址是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,季琦說,一個也許可以用來做參考的指標(biāo)是,把漢庭酒店開在星巴克周圍,應(yīng)該是個不錯的選擇。 早在幾年前與沈南鵬、梁建章等朋友共同籌備創(chuàng)辦攜程網(wǎng)的時候,季琦就創(chuàng)辦了力山投資公司。這家公司后來被用來給他的漢庭酒店進(jìn)行投資。季琦說,未來這個平臺將支持他更多的創(chuàng)業(yè)計劃。比如,五年內(nèi)漢庭將從中端酒店向中高端、中低端進(jìn)行延伸,這些酒店很可能將在漢庭既有品牌之后加上自己的特定后墜(如“漢庭快捷”)。 在一些媒體的報道中,季琦被認(rèn)為是中國第一代“連續(xù)創(chuàng)業(yè)家”的代表。季琦說,這個結(jié)論下得太早,不過他確實仍將繼續(xù)創(chuàng)業(yè)下去。但他將永遠(yuǎn)不會離開酒店行業(yè),那是因為,“一個人在自己熟悉的行業(yè)里面最有機(jī)會”。還有一個原因則是,等到中國有了四五家大的集團(tuán),每家旗下?lián)碛袔浊Ъ疫B鎖酒店,那時候市場可能才會有點兒飽和。而現(xiàn)在,季琦說,“游戲才剛剛開始”。
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