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天津機場再度榮獲“海航地面代理服務(wù)明星獎”http://www.sina.com.cn 2007年03月01日 08:48 中國民航新聞信息網(wǎng)
本網(wǎng)訊(通訊員梁紅)繼被深航評選為“2006年度卓越機場”之后,天津機場目前被海南航空股份有限公司授予“海航地面代理服務(wù)明星獎”,這也是天津機場連續(xù)第二年獲得這一獎項。 海航這次評選活動,以“地面代理保障正常率”、“代理服務(wù)旅客投訴總次數(shù)及不安全事件次數(shù)”、“始發(fā)站機場平均每班行李賠付金額”、“駐場代表月度質(zhì)量評估平均得分”等具體指標(biāo)作為考評依據(jù),挑選2006年全年海航出港航班量1000班以上的32家機場,按航班量多少分區(qū)域進行評選,天津機場以總分97.30的成績在5000班以上區(qū)域評選中排名第一,最終與寧波櫟社國際機場、武漢天河國際機場等3家代理單位同獲“海航地面代理服務(wù)明星獎”。 這也是天津機場通過打造流程制度、創(chuàng)建服務(wù)品牌等,使管理水平得到提升,服務(wù)質(zhì)量明顯改進,贏得航空公司信任的具體體現(xiàn)。近期,海航、深航、奧凱等航空公司陸續(xù)對天津機場地面代理服務(wù)給予了肯定和表揚。 據(jù)悉,海南航空在津投入飛機6架以上,開通航線13條,年運送旅客超過50萬人次,與國航、奧凱同列天津機場大型航空公司前三名。 不支持Flash
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