中國民航報(bào)、中國民航新聞信息網(wǎng)記者趙曉兵報(bào)道：近日，海航在“2006年度旅客話民航”用戶滿意度指數(shù)測評(píng)活動(dòng)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得旅客話民航“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”八連冠及中國民航“用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎(jiǎng)”，再次刷新以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流品牌的新篇章。

　　多年來，海航以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造公司品牌，以數(shù)字化手段持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)，2006年創(chuàng)新推出的“海航服務(wù)信息系統(tǒng)”，更是將“以旅客為尊”的服務(wù)理念落實(shí)到了每一項(xiàng)對(duì)旅客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，該系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了銷售和旅客服務(wù)環(huán)節(jié)的同步進(jìn)行，把海航無縫隙的旅客服務(wù)流程更加貼身化、個(gè)性化，還完善了客艙服務(wù)的流程，實(shí)現(xiàn)了“空地服務(wù)一體化”運(yùn)行。

　　在2006年度“旅客話民航”評(píng)選活動(dòng)中，海航喜獲“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”八連冠，成為我國民航史上唯一一家獲此殊榮的企業(yè)；同時(shí)海航以多年來廣大旅客持續(xù)好評(píng)以及領(lǐng)先業(yè)界的服務(wù)水準(zhǔn)，被授予中國民航“用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)金獎(jiǎng)”。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流品牌航空公司，海航在穩(wěn)步地向世界一流航空公司邁進(jìn)。