4個大區下再設獨立小區，每個小區擁有從采購到營銷、財務等完整的架構

　  田愛麗

　　吳文軍昨天第一次出現在廣東連鎖經營協會年會上時，他的身份是家樂福華南區廣州/珠海/佛山小區總經理。“去年底，家樂福華南區下面已調整為四個小區。”吳文軍向《第一財經日報》表示。

　　不久前，家樂福剛剛進行了一次低調的管理架構調整。“家樂福在中國共有4個大區——華東、華中、華南、華北，大區下面又分為15個類似華南的小區。”昨天剛成為廣東連鎖經營協會副會長的家樂福中國區副總裁、華南區總裁貝多拉向記者透露，每個小區配備商品采購、市場營銷、財務、公共關系等所有功能，“家樂福對每個小區匹配的都如同對一個國家市場的管理。”

　　大區下再設15個小區

　　去年6月，家樂福(中國)實行結構重組，建立完整區域體系。當時，接替施榮樂出任家樂福中國區總裁兼首席執行官的羅國偉已經從阿根廷調任中國。去年11～12月，這項規模巨大的架構優化戰略基本完成，公司在四大區下面再設15個小區。

　　在一定地方設置團隊總部，更貼近消費者、消費習慣和市場需求。貝多拉說，這是家樂福調整管理架構的初衷。這樣可以更優化和供應商的合作、與顧客的服務以及與當地政府的關系。

　　5年前，家樂福中國總部集中于上海；3年前，家樂福創建了4個大區。“當時實施大區構架時，家樂福已有一個明確連續改進的計劃。但下一步改造還需要更多門店的支撐。”貝多拉告訴記者。

　　目前，家樂福中國門店總數已達到92家，分布在34個城市。

　　分權化中的集權化

　　此前，家樂福每個門店都有地方采購權，但采購大權由單個門店采購部門決定。管理架構優化后，現在家樂福每個門店都建立了一個采購委員會，其成員包括門店的運營等部門，對供應商執行嚴格審核標準。“這一措施將杜絕去年發生的一系列

　　“調整前，家樂福華南區統管商業采購、市場營銷大權。”吳文軍說，比如一個供應商之前完全由華南區采購部負責談判，而現在每個小區都配有商品部，實行區域管理。每個小區可以根據自身實際情況優化供應商商品。華南區目前共有18家門店，已經分為廣州/珠海/佛山、深圳/東莞、

　　貝多拉說，這是家樂福目前跟中國境內其他所有零售商最大的區別，也是其成功的秘密，即“分權化中的集權化”。“家樂福的每個小區都可以了解到公司商品、營銷、供應商、消費習慣、地方政府關系等所有經營內容。”

　　調整小區之后，4個大區將主要進行大區與大區之間的協調。貝多拉說，家樂福現在是擴張、擴大的過程，同時也是優化的過程，為使整個公司以一個整體形象出現在中國市場，區與區之間的商品營銷、地方政府關系、人力資源以及按照中國政策進行發展等方方面面都要協調，新的架構將使門店和采購銷售鏈條更加實際、實用。

　　據透露，家樂福15個小區總經理中現有6個中國人，門店店長則95%是中國人。家樂福方面強調，未來家樂福所有小區經理都將實現本土化，爭取起用中國人。“當然，家樂福將不停息地實施調整戰略。”