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文化零售巨頭HDS琴挑內地機場http://www.sina.com.cn 2007年01月31日 04:43 第一財經日報
李亞馨 “我很喜愛閱讀和旅行。每當出差,我會在候機的時候在機場的商店里買幾本經濟類的書籍,在飛機上閱讀;而當我度假時,也可以在這些商店里買上幾本暢銷小說,隨便想想看還有什么旅行用的東西忘帶了,比如電池、鎖、電源轉換器什么的,這樣我下飛機后就可以到沙灘上一邊曬太陽,一邊翻閱我的暢銷小說并且聽著音樂……” 在位于上海富民路中法商會HDS China的會客廳里,Scott Raisin愜意地向記者描繪著他的旅行生活。他是Hachette Distribution Services SA (下稱“HDS”)報刊發行集團亞洲太平洋公司首席執行官。 HDS是總部位于法國的一家專業的國際集團,在全球運營著最大的國際傳媒、娛樂商店網絡,旗下零售網點超過4000家;同時HDS也是全球領先的出版物發行公司,在20個國家的營業額超過48億歐元,而在亞太地區,HDS則是唯一專注于旅行場所文化休閑產品零售的企業。 進入中國內地的好時機 此次來中國,Scott Raisin在上海浦東機場下飛機后,在機場里拉著行李箱逛了足足有40分鐘。在與中國同事坐上開往市區的車后,Scott Raisin告訴同事說,中國內地的旅行者在機場沒有什么可供選擇的商品,實在很可惜。 “可以看到的是,近些年在中國,來自世界各地的旅行者人數在不斷增長,尤其是中國內地的機場,它們需要以更加國際化的面貌出現,需要增加國際化的商業品牌。”Scott Raisin告訴《第一財經日報》,這便是HDS所希望做的——為中國內地的機場提供國際化的面貌和國際性的商業品牌。 在全球,HDS在旅行場所的零售范圍包括書報刊店、禮品店、玩具店、奢侈品商店、服飾店、高級食品專營店,以及免稅店等。其中,專注于書報刊零售和旅行服務商店的品牌“Relay”擁有包括機場、地鐵和火車站在內的全球最大的旅行中心商店零售網絡,在15個國家擁有超過1100家門店;而專注于旅行場所免稅店的品牌“Aelia”,其業務規模也位列全球第四位。 “目前看來,進入內地機場是一個好時機,很多機場的書報刊零售點的現狀看起來不是很完善。”Scott Raisin說。 在亞太地區,HDS的旗下零售品牌也已經滲透到中國香港、新加坡和澳大利亞的機場。而在中國內地,為備戰2008年奧運會,北京首都國際機場已經借力T3航站樓的啟用首開特許經營,引入大量國際品牌及高質量的零售商店,以提高非航空收入,向全方位國際化機場的大目標邁進。HDS的中國團隊已經在為北京首都國際機場3號航站樓的商業項目招投標作積極準備。 以核心品牌打開局面 為在中國內地市場扎下根,Scott Raisin告訴記者,HDS已經決定首先將引入HDS全球零售業務中的兩大核心品牌。這兩大核心品牌便是專注于書報刊零售和旅行服務商店的“Relay”和專注于多媒體文化產品的商店“Virgin”(維珍)。 其中,Relay主要經營書報刊零售,以及滿足旅行者所需要的各種旅行用品,著重于為旅行者提供便捷的購物體驗;而Virgin(維珍)則是經營包括視聽產品和書刊在內的娛樂和多媒體商品,店面更大,因此也為旅行者提供了更多的購物選擇。 在產品內容上,作為在全球擁有龐大網絡的第三方發行商,HDS與國際出版商均有很好的合作關系,因此自然有能力提供很多國際化的產品和品牌進入。“不過是會在盡最大努力、在最大范圍內,同時遵守所在國法律法規的前提下提供最好的服務和產品。”Scott Raisin不忘強調道,“并且商品全部是按建議零售價出售,不會比市區商店貴。” 而對于即將開始的中國內地業務,Scott Raisin透露將主要以直營方式開設店面,鑒于目前中國的零售市場早已對外資敞開大門,HDS將在中國內地設立獨資公司。 除機場外,包括火車站在內的其他旅行場所、交通場所和商業中心都將是HDS的目標。 新市場的挑戰 盡管對中國市場和自身能力深信不疑,但Scott Raisin所面臨的現狀卻讓他無法為HDS的中國內地戰略制定確切的日程安排。 Scott Raisin有些無奈地說道:“有些機場很歡迎外國公司的進入,希望引進高品質的國際化的商店以提高整個機場的商業形象;但還有一些機場,由于涉及到復雜的利益關系,可能就沒有那么順利。” Scott Raisin坦言機場過去的經營中一些復雜的關系似乎難以透徹理解,“現在要做的是努力說服機場方面,HDS的進入無論對機場還是對顧客都是最好的選擇。” 從2005年開始,民航總局開始研究在國內機場實施特許經營試點的相關措施,并在北京、上海、廣州等大機場逐步進行試點。以首都機場為例,2006年,北京首都國際機場零售、餐飲、廣告等非航空收入的商業營業額為14億元,非航空收入與航空收入比例僅基本持平。然而,國際領先的英國希斯羅機場的非航空收入卻占其總收入的六成之多。 HDS目前的中國團隊也已經在中國內地有超過五年的市場經驗。“希望中國內地的機場能夠在很短的時間內認識到這一點,擁抱我們的到來。”講完這句話后,Scott Raisin爽朗地一笑。
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