本網(wǎng)訊（通訊員姜靜）元月25日上午9時(shí)40分，隨著MU5028航班平穩(wěn)降落在蘭州中川機(jī)場(chǎng)，東航圓滿完成了2006年度中國(guó)穆斯林朝覲包機(jī)運(yùn)輸保障任務(wù)。從2006年12月3日至2007年元月25日，東航先后執(zhí)行了蘭州至麥地那和吉達(dá)至蘭州的包機(jī)任務(wù)共18 班，共運(yùn)送穆斯林旅客5076人，行李10284件，運(yùn)輸重量為150噸。

　　此次包機(jī)航班多，任務(wù)重，東航選用了舒適的空客A340飛機(jī)執(zhí)行任務(wù)。由于航班全部從蘭州起飛，以蘭州為基地的甘肅分公司成為此次包機(jī)任務(wù)的主要保障單位，在此之前甘肅分公司沒(méi)有保證過(guò)朝覲包機(jī)保障工作，因此能否完成任務(wù)也是對(duì)甘肅分公司保障能力的一次考驗(yàn)。

　　從11月接到東航總部部署的朝覲包機(jī)保障任務(wù)以來(lái)，甘肅分公司專門成立了朝覲包機(jī)保障工作小組，多次召開了關(guān)于朝覲包機(jī)準(zhǔn)備會(huì)，會(huì)議對(duì)朝覲包機(jī)的各項(xiàng)保障工作做了周密部署，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)朝覲包機(jī)的各項(xiàng)保障工作程序及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，對(duì)一些具體問(wèn)題進(jìn)行了明確和強(qiáng)調(diào)，責(zé)成有關(guān)單位和部門認(rèn)真抓好落實(shí)。各相關(guān)保障單位指定了專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到了部門，落實(shí)到了每個(gè)崗位。

　　甘肅分公司之前專門召開協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)甘肅機(jī)場(chǎng)集團(tuán)保障的國(guó)航承運(yùn)的朝覲包機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，各相關(guān)保障單位對(duì)照自己制定的工作流程查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善了保障方案。

　　作為朝覲包機(jī)主要保障單位的分公司市場(chǎng)銷售部接到任務(wù)后立即對(duì)包機(jī)保障作了周密的安排，在確認(rèn)本次朝覲包機(jī)的出票地點(diǎn)和旅客所持客票形式的情況下，為了避免忙亂，提前一天就辦好登機(jī)牌。及時(shí)協(xié)調(diào)東航總部解決了A340機(jī)型的集裝箱、板及裝卸設(shè)備，并提前派員前往上海培訓(xùn)A340機(jī)型的國(guó)際值機(jī)業(yè)務(wù)和貨運(yùn)裝卸業(yè)務(wù)。

　　為了確保包機(jī)保障任務(wù)的順利完成，車輛保障公司實(shí)行雙值班制度，對(duì)保障車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好，對(duì)保障機(jī)組的車輛、人員及時(shí)辦理證件，確保保障工作萬(wàn)無(wú)一失，選派安全意識(shí)強(qiáng)、駕駛技術(shù)過(guò)硬人員參加保障工作，克服困難，多次與友鄰單位積極協(xié)調(diào)，借用特種車輛設(shè)備，確保保障工作順利進(jìn)行。

　　甘肅分公司綜合管理部作為負(fù)責(zé)機(jī)上食品、用品的合格檢驗(yàn)和機(jī)組在蘭期間的食宿安排的部門，接到任務(wù)后立即組織精干人員成立保障服務(wù)小組。航衛(wèi)科工作人員提前取得了航班食品衛(wèi)生許可證和檢驗(yàn)報(bào)告，在每架航班起飛前陪同出入境檢驗(yàn)檢疫局的工作人員，進(jìn)行機(jī)上食品配備的檢查，合格率達(dá)到100%，使穆斯林旅客吃上放心的清真餐。

　　由于此次包機(jī)每班的旅客量特別大，為了做好乘機(jī)旅客的引導(dǎo)，緩解地面服務(wù)工作的壓力，甘肅分公司團(tuán)委組織機(jī)關(guān)青年員工開展了“朝覲包機(jī)志愿服務(wù)”活動(dòng)，身披分公司綬帶的青年志愿者成為了朝覲包機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景。幫助提行李、引導(dǎo)辦理登機(jī)手續(xù)、回答有關(guān)乘機(jī)的問(wèn)題、幫助服務(wù)人員為旅客倒水，候機(jī)室和國(guó)際候機(jī)廳成了青年志愿者來(lái)回穿梭的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

　　在甘肅分公司各保障單位的共同努力下，到2007年1月25日為止，東航執(zhí)行的18個(gè)朝覲包機(jī)順利完成任務(wù)。18個(gè)航班的穆斯林旅客在歡聲笑語(yǔ)中已經(jīng)飛向他們的朝覲圣地，并順利從朝覲地歸來(lái)。