對手表示質疑

　　王如晨

　　今天，備受關注的百思買中國首店正式開業。百思買國際業務首席執行官Robert Willett昨日向《第一財經日報》表示，在過去一個月的試營業中，上海徐家匯這座旗艦店單月總營收已進入百思買全球單店營收前十名。

　　“12個月前，徐家匯江山大廈店還是一堆水泥。”昨天，百思買全球副董事長艾爾一臉感慨地說。

　　而今天，百思買這家全球投資額最高、面積最大的門店正式開業。

　　首店試營業收入

　　已進全球前十

　　百思買專門的顧客研究中心調研數據顯示，首店顧客總體滿意度達85%，93%的顧客表示會再次光顧。而且，元旦期間，該店諾基亞手機、惠普PC等產品銷量均居上海單店銷量首位，

　　但是，Robert以商業機密為由，未透露首店試營業具體營收數據與毛利率表現。艾爾則模糊地說，目前上海旗艦店的利潤率也許沒有美國高，但美國門店早期也很低。

　　但中國的競爭對手卻對上述數據表示質疑。永樂家電發言人黃建平說，關鍵要拿出具體的營收數字，如果無法提供，誰都可以說自己是市場的第一。

　　蘇寧電器上海總部一位市場人士也表示，實在難以理解百思買的說法。

　　而一位自稱連續跟蹤百思買試營業銷售表現的人士則稱：“周一到周五，百思買的單日營收數據約在80萬元。”該人士表示，百思買首店的IT類產品，比如PC等產品銷量確實很好，彩電產品也很不錯。

　　模式之辯

　　隨著新店正式營業，百思買官方透露了新的開店計劃：未來12到18個月，將新設1到2家門店。同一時期，其旗下五星電器將開出20家到25家門店。

　　但是，公眾依然質疑：以如此少量的門店，百思買如何對抗擁有800多家門店的國美(含旗下永樂門店)以及擁有400多家門店的蘇寧電器？

　　上周，蘇寧電器董事長張近東毫不諱言地稱，以前他認為3～5年內不研究百思買，現在的說法是，5年內都不研究。

　　Robert對此表示，與其將精力投向對手，不如給予顧客。“4年前，我們進加拿大，市場占有率為零，4年后，達到30%，目前還在擴張。因為我們真正了解顧客。”

　　Robert說，百思買在北美每年新開100多家門店。但是，他們來到中國，不是來參加開店比賽的。他們仍在了解市場，然后再確定如何擴張。

　　他透露，在中國，百思買未來可能不會局限于雙品牌(百思買+五星)運作，有可能新增品牌。