本報(bào)記者：魯怡、錢懿

　　走國際化路線

　　主持人：貝因美于今年上半年在黑龍江安達(dá)市斥資10多億元，預(yù)示著集團(tuán)年產(chǎn)值50億元的嬰童配方奶粉東北產(chǎn)業(yè)基地一期工程已正式開工建設(shè)。此項(xiàng)目引進(jìn)了國內(nèi)首條國際先進(jìn)水平的高端嬰幼兒配方奶粉專用生產(chǎn)線，投產(chǎn)后能否打破國際品牌壟斷高端配方奶粉的局面？此舉對(duì)今后我國奶粉市場將產(chǎn)生什么影響？

　　謝宏：對(duì)于打破壟斷的理解，我認(rèn)為要看你怎樣定義，一是占到多少市場份額，還有就是打破消費(fèi)意識(shí)的問題，國人的消費(fèi)習(xí)慣還不成熟，存在比較嚴(yán)重的“崇洋”心理。近年來，目睹國內(nèi)乳業(yè)市場的高速發(fā)展和誘人前景，國際乳品巨頭企業(yè)頻頻發(fā)力，加強(qiáng)了在中國市場的推廣力度，涌現(xiàn)出惠氏、美贊臣、雅培、雀巢、多美滋等大量國外知名品牌。這些進(jìn)口品牌迅速蠶食我國奶粉市場，占到90%以上的高端市場份額，形成了“彼進(jìn)我退”的嚴(yán)峻形勢。因此，我們貝因美有一個(gè)認(rèn)知是走國際化路線，品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國際水平。應(yīng)該說這是發(fā)展的必然趨勢。在全球化的背景下，我們中國的企業(yè)跟外資品牌的差別在哪里？可能就是標(biāo)準(zhǔn)，包括管理的各個(gè)方面。我覺得我們的發(fā)展方向是從標(biāo)準(zhǔn)上面按照國際標(biāo)準(zhǔn)來要求，這個(gè)肯定是正確的。情緒化地對(duì)抗是沒有用的，盲目標(biāo)榜愛國的或民族的也于事無補(bǔ)。

　　目前，中國乳品市場的競爭已經(jīng)從終端產(chǎn)品的競爭擴(kuò)展到市場、質(zhì)量、服務(wù)、奶牛養(yǎng)殖、草場建設(shè)，甚至包裝材料等方面，即整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。我們搶灘投資奶源建設(shè)是希望通過企業(yè)和當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源的整合，在東北建立嬰童配方奶粉的產(chǎn)業(yè)基地，以此來支撐市場拓展。這項(xiàng)工程標(biāo)志著擁有市場優(yōu)勢的嬰童行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)與優(yōu)勢資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將形成更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，以推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。希望我們的努力可以改變現(xiàn)有的市場格局。

　　主持人：近年來貝因美為搶占本土市場而進(jìn)入新一輪的企業(yè)擴(kuò)張，如在湖北宜昌、廣西北海等地已先后興建大型生產(chǎn)基地，其目標(biāo)在5年內(nèi)將現(xiàn)在年?duì)I收10億元的企業(yè)再放大10倍。你以何種戰(zhàn)略站在中國嬰童業(yè)的發(fā)展潮頭？

　　謝宏：隨著中國加入WTO，中國產(chǎn)業(yè)競爭的特點(diǎn)是國際競爭國內(nèi)化。我們貝因美以永續(xù)發(fā)展為根本戰(zhàn)略，以國際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、集團(tuán)化為核心戰(zhàn)略，謀求企業(yè)可持續(xù)超常規(guī)發(fā)展。為此，我們把2010年實(shí)現(xiàn)總營收100億元作為奮斗目標(biāo)設(shè)置了“倒計(jì)時(shí)制”。如今我們在安達(dá)、敦化、宜昌、北海、淮南等地興建生產(chǎn)基地，正是順應(yīng)了中國正在由世界工廠向世界市場轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略趨勢。對(duì)中國企業(yè)來說，我認(rèn)為搶占本土市場比走出去更重要。日益開放的中國市場不僅加快了中國融入世界經(jīng)濟(jì)體系的步伐，而且直接影響到全球要素的流向和布局，因此能否搶占中國市場直接影響到全球市場地位。而且，中國本土企業(yè)必須要快——超常規(guī)發(fā)展，因?yàn)槲覀兿忍觳蛔�，�?guī)模小，不快無法超越。

　　差異化戰(zhàn)略構(gòu)建品牌壁壘

　　主持人：近年來，中國嬰幼兒配方奶粉市場競爭異常激烈，并且高端奶粉市場幾乎為國外品牌所壟斷。國內(nèi)品牌在嬰幼兒配方奶粉研制上起步比較晚，國內(nèi)品牌與洋品牌競爭就被置于到一個(gè)弱勢地位，甚至被擠入到中低端市場，并且難以突破從低端向高端轉(zhuǎn)變的瓶頸。貝因美明確提出了“專為中國寶寶研制”的產(chǎn)品及品牌定位，筑起一道比較厚實(shí)的品牌壁壘，其品牌定位差異化優(yōu)勢的市場競爭力如何？

　　謝宏：我覺得乳制品是一種長久性生命周期的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)市場成熟到一定程度時(shí)，品牌將成為企業(yè)市場競爭的核心競爭力�？v觀中國奶粉市場，高端品牌強(qiáng)手如林，來自于國外的洋品牌牢牢占據(jù)著高端消費(fèi)領(lǐng)域。與此同時(shí)，近年來其他國內(nèi)品牌也紛紛卡位，在奶粉市場上割據(jù)一方。本土品牌進(jìn)入高端市場的最大壁壘就是品牌力，因此我們貝因美作為國內(nèi)第一個(gè)走高端路線的品牌，在國際品牌高端打壓、本土品牌圍追堵截的形勢下，我認(rèn)為擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度是首先需要突破的層面，就是要提高品牌在市場中的知名度與認(rèn)可度。由此我們提出了“專為中國寶寶研制”的產(chǎn)品品牌定位，針對(duì)中國寶寶的身體特點(diǎn)能夠提供更為專業(yè)的配方和養(yǎng)育方案，中國寶寶與西方寶寶體質(zhì)上的差異使他們對(duì)營養(yǎng)的需求并不完全一樣。因此貝因美產(chǎn)品品牌的差異化優(yōu)勢贏得了消費(fèi)者的信賴。

　　主持人：貝因美已經(jīng)歷經(jīng)了14年的風(fēng)雨，如今已建設(shè)成為擁有10億多元總資產(chǎn)的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化嬰幼兒食品、用品經(jīng)營的綜合集團(tuán)，其品牌內(nèi)涵由產(chǎn)品延伸到全方位的“生、養(yǎng)、教”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了同心多元化戰(zhàn)略的提升，其兩大領(lǐng)域的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和零售特許經(jīng)營已步入良性循環(huán)狀態(tài)，特別是貝因美的特許體系，不僅在構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò)，更像在經(jīng)營一個(gè)嬰童產(chǎn)業(yè)的“商學(xué)院”，你如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，將貝因美從嬰童食品制造商推向渠道運(yùn)營商，使之成為“嬰童業(yè)的綜合運(yùn)營商”？

　　謝宏：我們當(dāng)年做渠道創(chuàng)新的想法很簡單，就是怎樣更好地去滿足我們的目標(biāo)顧客群需求。我把嬰童產(chǎn)品理解為一個(gè)專業(yè)消費(fèi)品，專業(yè)的消費(fèi)品需要專業(yè)的渠道、專業(yè)的服務(wù)，而現(xiàn)有的渠道我認(rèn)為都不能滿足，或不能真正很好滿足我們的目標(biāo)顧客需求。前幾年社會(huì)上很流行個(gè)人創(chuàng)業(yè)，這和貝因美的零售特許經(jīng)營項(xiàng)目正好吻合，從事嬰童專業(yè)渠道拓展、貝因美育嬰網(wǎng)絡(luò)特許經(jīng)營店并不局限于經(jīng)營貝因美產(chǎn)品，而是囊括嬰幼兒不同類別各大品牌的產(chǎn)品。

　　特許加盟的核心就是品牌，我們首先強(qiáng)調(diào)理念的認(rèn)同，然后講品牌的認(rèn)同，之后是商業(yè)模式的認(rèn)同，最后是產(chǎn)品。真正的特許加盟應(yīng)該說是成功商業(yè)模式的復(fù)制，你的企業(yè)精髓不能隨便改掉，很多企業(yè)在招加盟商時(shí)會(huì)忽視這一點(diǎn)。因此我認(rèn)為無論什么戰(zhàn)略，最重要的是怎樣滿足目標(biāo)消費(fèi)群。我們無非是對(duì)中國的母嬰更了解，然后實(shí)實(shí)在在去做。加盟者要來投資，我們就要給他們進(jìn)行育嬰知識(shí)和經(jīng)營能力的培訓(xùn)，這就像在辦一個(gè)嬰童產(chǎn)業(yè)的“商學(xué)院”。

　　我認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)民主經(jīng)濟(jì)，貨幣是選票。在市場經(jīng)濟(jì)中，除壟斷外，大家購買你的東西其實(shí)就是投票給你，因?yàn)槟銥轭櫩蛶�來了價(jià)值。營業(yè)額代表了顧客對(duì)你的擁護(hù)和支持，利潤是價(jià)值實(shí)現(xiàn)，是對(duì)股東的回報(bào)，不是對(duì)市場的回報(bào)。營業(yè)額代表了市場份額，所以我們是先考核營業(yè)額，其次才是利潤。

　　良心打造社會(huì)責(zé)任

　　主持人：眾所周知，嬰童行業(yè)是近年來崛起的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，有市場調(diào)查顯示，中國嬰童產(chǎn)品市場以年增長率50%的速度迅猛發(fā)展，將成為中國的朝陽產(chǎn)業(yè)。但由于中國嬰童產(chǎn)品市場缺乏監(jiān)督體系，近年來社會(huì)責(zé)任問題頻頻爆發(fā)，特別是震驚全國的劣質(zhì)奶粉事件引發(fā)了社會(huì)各界多角度的反思。你作為杭州嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)起人及會(huì)長，臺(tái)灣嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)的名譽(yù)會(huì)長，覺得中國嬰童企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？

　　謝宏：嬰童業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任這一塊具有突出的特性，是一個(gè)良心的行業(yè)，輕則誤人子弟，重則害人子孫，因此其社會(huì)責(zé)任非常重大。我覺得一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任最重要是做好本份，你的本份是什么？就是更好滿足目標(biāo)顧客的產(chǎn)品需求。其產(chǎn)品和服務(wù)要有科學(xué)性和安全性，這是嬰童業(yè)中最核心的價(jià)值和特性，可以成為全行業(yè)的基本行為規(guī)范。其次，在行業(yè)的競爭中特別要注意避免惡性競爭，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)，喪失產(chǎn)品科學(xué)性。要主動(dòng)承擔(dān)和維護(hù)行業(yè)規(guī)范的社會(huì)責(zé)任。一句話，做嬰童業(yè)絕不能唯利是圖！

　　2004年由貝因美發(fā)起的國內(nèi)唯一嬰童行業(yè)組織——杭州嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)在杭州成立。通過這個(gè)平臺(tái)，我們從把自身單個(gè)企業(yè)角度的社會(huì)責(zé)任推到行業(yè)規(guī)范，從而強(qiáng)有力地推動(dòng)了整個(gè)嬰童行業(yè)的健康良性發(fā)展。

　　主持人：今年5月13日由全國婦聯(lián)、中國教育電視臺(tái)及貝因美共同舉辦的“貝因美冠軍寶貝大賽”正式啟動(dòng)。本次大賽以“造就冠軍寶貝，提高國民素養(yǎng)”為主題，是國內(nèi)首次以0~3歲嬰幼兒為參賽主體的歷時(shí)半年之久的大型巡回宣傳活動(dòng)，作為承辦方貝因美，你認(rèn)為這次活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

　　謝宏：這里涉及到我們對(duì)品牌使命的理解。我們的品牌定位為“育嬰專家”。育嬰專家的使命是什么？就是“造就冠軍寶貝，提高國民素養(yǎng)”。讓“國民素養(yǎng)，從小培養(yǎng)”不再只是個(gè)理念，更成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)、主導(dǎo)輿論的方向。知識(shí)營銷與娛樂營銷相結(jié)合的最好方式便是寓教于樂，“造就冠軍寶貝大賽”正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生，是從社會(huì)發(fā)展角度出發(fā)衍生出的一種“寓教于樂”的活動(dòng)，不僅能引導(dǎo)、改變和滿足市場需求，更與中國民族特性、中國社會(huì)利益完全符合，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和市場價(jià)值之統(tǒng)一的社會(huì)營銷行為。因此，這種積極向上的活動(dòng)，超越了一般的商業(yè)功利性，從一開始就得到了政府權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與支持。

　　主持人：貝因美把每年11月11日這一天定為“育嬰專家節(jié)”。最近又在11個(gè)城市成功舉辦了“因愛而美”2006貝因美育嬰專家節(jié)活動(dòng)。設(shè)立貝因美育嬰專家節(jié)的初衷是什么？今后每年的育嬰專家節(jié)都會(huì)有一些什么表現(xiàn)？

　　謝宏：我認(rèn)為父母是孩子們最好的老師，家庭是孩子們成功孕育、科學(xué)喂養(yǎng)、健康成長更是個(gè)性養(yǎng)成的第一場所。

　　為了幫助父母們從孩子出生之前就能夠了解如何做成功的父母，教給父母與孩子互動(dòng)、啟發(fā)寶寶智力的方法，創(chuàng)造家長們溝通交流的機(jī)會(huì)與場所，使新父母成為合格稱職的“育嬰專家”。我們從2005年開始，將每年11月11日定為“貝因美育嬰專家節(jié)”。以后每年的這一天，貝因美都會(huì)在全國范圍內(nèi)開展集合全國知名育嬰專家、家庭育嬰專家、杰出冠軍寶貝一起互動(dòng)的“育嬰專家節(jié)”。目前這個(gè)活動(dòng)已產(chǎn)生全國性的影響。今后每年我們都會(huì)給寶寶展示個(gè)性與才藝的機(jī)會(huì)，為育嬰專業(yè)人士與父母互動(dòng)搭建橋梁，傳播科學(xué)、時(shí)尚的育嬰理念和方法，為天下所有新父母提供一個(gè)成為專家的節(jié)點(diǎn)，愿中國的新父母都成為優(yōu)秀的“育嬰專家”。

　　謝宏:

　　1980年，年僅15歲的謝宏以優(yōu)異的成績考入杭州商學(xué)院食品系，1984年畢業(yè)后曾留校從事食品科學(xué)研究和教育行政管理。

　　1989年，獲浙江大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位。多年來，他在食品科學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等方面頗有建樹，主要論著有《嬰幼兒營養(yǎng)與科學(xué)喂養(yǎng)》、《造就冠軍寶貝》等19部。

　　1992年，懷著“實(shí)業(yè)強(qiáng)國”的理想，創(chuàng)辦貝因美。

　　現(xiàn)任職中國食品科學(xué)學(xué)會(huì)理事、中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)兒童食品專業(yè)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國·杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、臺(tái)灣嬰童用品廠商聯(lián)誼會(huì)名譽(yù)會(huì)長、浙江工商大學(xué)客座教授。

　　八卦老板

　　最理想的快樂是怎樣的？　

　　成功是我最大的快樂。成功就是愿望實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)達(dá)成。我不認(rèn)為我今天已經(jīng)成功，但我可以保證迄今做人問心無愧，做事無怨無悔。

　　做人最難的是什么？

　　最難的就是自知之明：我是誰？想要什么？憑什么要？

　　你認(rèn)為成功人生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　成功的人生有三大標(biāo)準(zhǔn)：第一，身體健康，這是本體價(jià)值。第二，事業(yè)有成，這是一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。第三，生活幸福，這是自我價(jià)值的體現(xiàn)。一個(gè)人身體健康，事業(yè)有成，生活幸福，這是一個(gè)完整的人生價(jià)值結(jié)構(gòu)，成功人生就是生命價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)過程。

　　在你看來，人生發(fā)展的陷阱是什么？

　　迷失人生目標(biāo)、喪失做人原則、缺乏自知之明、急功近利、自以為是、自以為大、半途而廢。

　　你目前的心境怎樣？

　　淡定。更好地思考和行動(dòng)。堅(jiān)守本份，急而不躁，保持清醒頭腦。

　　你的座右銘是什么？

　　“我思故我在，我行故我活。思想支配行動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果”。人生就是與死亡賽跑，只不過我們無法確切預(yù)知死亡時(shí)間。過一天少一天，吃一頓少一頓，所以我們要珍惜每一天，更要想通。

　　你現(xiàn)在看的什么書是值得向朋友推介的？

　　《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》(劉少奇著)，這本書告訴我們怎么樣做組織人。