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直銷員:被正法的尷尬職業(yè)http://www.sina.com.cn 2006年12月08日 12:47 北京商報(bào)
作者: 張曉蕊 王 穎 羅偉/文 當(dāng)“雅芳女人”的直銷員招募廣告在電視上出現(xiàn)的時(shí)候,我們似乎感覺到,多年來一直被人們隔著有色眼鏡看待的“做直銷的人”正在成為一種新興職業(yè)的代言。然而,被“正法”后的“直銷員”是怎樣的,“直銷員”這一職業(yè)在中國將以何種姿態(tài)存在,我們目前擁有的則只有距離感和好奇心。 直銷員被“正名” 具備發(fā)展前景 也許是由于安利、玫琳凱等直銷巨頭在人們的心目中根深蒂固,直到12月1日這幾家直銷企業(yè)“拿牌”,人們才潛意識地認(rèn)為,真正意義上的“直銷時(shí)代”將開始了。2005年底,兩部直銷法和相關(guān)配套辦法頒布后,國家對于直銷行業(yè)發(fā)展的監(jiān)管也有法可依。而隨著多層次計(jì)酬模式這一攫取利潤臂膀被砍斷,直銷秩序也翻開了新的一頁,隨之而來的便是被我們認(rèn)為“做直銷的人”經(jīng)過過慮和轉(zhuǎn)型后將以合法的身份存在。 在按照國家規(guī)定爭取直銷牌照的同時(shí),直銷員成為直銷企業(yè)將發(fā)力爭奪的資源。在一定程度上,直銷人員的數(shù)量和素質(zhì)決定著企業(yè)的命脈。而在目前的市場中,得到“正名”的直銷員行業(yè)也具備一定的發(fā)展前景。 如新(中國)委托上海新生代市場研究有限公司的調(diào)查結(jié)果中顯示,有近25%的被訪者表示愿意成為銷售顧問,上海是比例最高的城市。而在有意向成為銷售顧問的被訪者中,約75%的人表示樂于做兼職銷售顧問,超過70%的有意向成為銷售顧問的被訪者期望個(gè)人月收入為人民幣1000—5000元。 新軍招募啟動尚須時(shí)日 雖然,市場反應(yīng)隨著直銷市場的規(guī)范,人們有以新的姿態(tài)接受直銷銷售模式和直銷員的心理準(zhǔn)備,但是在目前國家相關(guān)部門“一對一”的監(jiān)管力度下,直銷行業(yè)大面積興起還尚須時(shí)日。據(jù)記者了解,目前除了雅芳對外宣稱,截至2006年10月31日已經(jīng)招募了299568名直銷員外,幾大直銷企業(yè)招募直銷人員的工作都仍在準(zhǔn)備和籌備階段。 安利公司表示,拿到牌照不久,目前的直銷員招募細(xì)則公司還沒有出臺,尚須時(shí)日。當(dāng)有相關(guān)規(guī)定頒布后,目前現(xiàn)有的銷售人員隊(duì)伍也需要調(diào)整過濾,直銷人員均要通過考試,持證上崗。美商如新透露,目前公司培養(yǎng)了約100位“直銷培訓(xùn)員”,具備大學(xué)本科以上學(xué)歷,這些人也就是“直銷員”的老師。而目前,國家監(jiān)管措施非常嚴(yán)格,每一個(gè)人員都需要上報(bào)備案,直銷員招募還需時(shí)間。玫琳凱方面則同樣表示,除了國家相關(guān)規(guī)定外,公司的具體工作正在進(jìn)行。由于玫琳凱主要商品是化妝產(chǎn)品,所以今后的直銷人員必須具備一定的行業(yè)專業(yè)知識,此前的銷售人員也將重新取得資格。 據(jù)記者了解,目前僅有雅芳公司具有明確的招募直銷員渠道。撥打雅芳直銷員招募熱線,工作人員對于應(yīng)聘者的年齡和職業(yè)身份予以確定后,將登記在案,表示將安排所在地區(qū)的銷售主管在一周之內(nèi)取得聯(lián)系,進(jìn)行面談。而處在目前的轉(zhuǎn)型階段,我們與真正的持證直銷員尚未“親密接觸”,猶抱琵琶半遮面的“直銷員”依舊神秘。 轉(zhuǎn)型隊(duì)伍在等待 “灰色招募”不容樂觀 在今后的直銷業(yè)務(wù)開展中,新直銷員的招募,將按照商務(wù)部等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格報(bào)批,而目前在“正式直銷員”這個(gè)門檻之外的是直銷巨頭所擁有的龐大的銷售隊(duì)伍,面對轉(zhuǎn)型,他們能做的只有等待。 一位外資直銷企業(yè)“營業(yè)代表”向記者透露,目前,公司已經(jīng)通知他們“拿牌”一事,并明列了“直銷員”的相關(guān)要求,今后再招募的直銷人員必須符合規(guī)定,如70年代后出生的人員必須具備初中學(xué)歷,要通過相關(guān)考試等。而目前仍是“營業(yè)代表”的人員如何規(guī)范,如何申請考試,還在等待消息。 而在這個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,記者發(fā)現(xiàn) “灰色招募”也在隱現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)上搜索,可以隨意找到一些以個(gè)人名義發(fā)布的直銷員招募信息,很多未表明任何條件僅留下聯(lián)系方式,有的則明目張膽地將國家明令禁止的“學(xué)生”列入歡迎之列。而對此在真空地帶活躍的投機(jī)者,目前的直銷企業(yè)和相關(guān)監(jiān)管部門并無特別有效的方法,只能事后懲治。玫琳凱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司一直對于這種違規(guī)操作嚴(yán)懲不貸,發(fā)現(xiàn)不會縱容。 專家觀點(diǎn) 直銷員正在“職業(yè)化” 中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)理事、直銷專家胡遠(yuǎn)江表示,在行業(yè)逐漸規(guī)范的發(fā)展趨勢下,直銷員將漸漸演變成一種與其他職業(yè)同等的正常職業(yè)。 胡遠(yuǎn)江表示,隨著立法的出臺,企業(yè)的招募考核和培訓(xùn)工作陸續(xù)展開,銷售人員的隊(duì)伍也勢必發(fā)生很大的流動。不認(rèn)同單層次計(jì)酬的模式或不符合要求的人員勢必離開直銷行業(yè),而看到直銷業(yè)日漸褪去浮躁,符合要求的人員將加入進(jìn)來。之前被人們用另類眼光看待的直銷員正在成為與其他職業(yè)一樣的合法化職業(yè)。 工商提示 購買直銷產(chǎn)品 索要發(fā)票或供貨單 消費(fèi)者張先生反映,一名自稱是安利的營銷人員在消費(fèi)者張先生所在公司的大廈推銷安利產(chǎn)品,他購買產(chǎn)品后,對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑,于是就按照營銷員留下的電話打過去,可是電話無法接通,由于沒有票據(jù),工商部門也無法受理他的投訴。 工商人員經(jīng)與安利公司人員聯(lián)系,公司人員答復(fù):現(xiàn)在市場上確實(shí)存在假冒安利的產(chǎn)品,并且沒有買過產(chǎn)品的人很難鑒別真假,安利的產(chǎn)品是全國統(tǒng)一價(jià),不打折銷售。 東城工商分局12315中心提醒消費(fèi)者,要通過安利店鋪等正規(guī)渠道購買安利產(chǎn)品,對于陌生的安利營銷人員,應(yīng)讓其提供安利營銷人員卡號,同時(shí)購買時(shí)注意產(chǎn)品的有效期并索要正規(guī)的安利公司提供的供貨單據(jù)或發(fā)票,不要貪圖便宜購買市場上推銷員銷售的打折產(chǎn)品。
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