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春秋航空特價票安檢卡殼 旅客疑機場待遇差異化http://www.sina.com.cn 2006年12月02日 04:38 信息時報
航空公司稱離港系統未完善經協調已放行 換了登機牌卻無法上飛機?昨天,市民江先生換領了春秋航空從廣州飛上海航班的登機牌后,卻在過安檢的時候被意外“卡殼”。對此,春秋航空解釋,昨天已經與機場方面達成共識,以后將不再出現此類情況。 手寫登機牌系統不識別 作為國內首家打出“廉價航空”的旗號,春秋航空進入廣州市場時,確實引來了市民的關注,他們推出的299元特價機票也一早被搶購光。但在昨天,一早順利搶購到特價機票的旅客卻在登機的時候遇到了難題——白云機場安檢部門并不放行。昨天早上10點20分,旅客江先生計劃搭乘春秋航空的8836航班從廣州飛上海,他告訴記者,與他同樣遭遇的還有春秋航空的其他旅客。為什么機場安檢部門不放行春秋航空的旅客呢?是因為他們是廉價航空公司的旅客,待遇也會有“差異化”? 記者了解到,安檢不讓他們通過,是因為像江先生等旅客所持的登機牌與其他旅客的并不一樣,全部都是用人工手寫的,在安檢的電腦系統上,根本沒辦法讀取旅客的信息。從安全的角度考慮,安檢部門對這批旅客均不予放行。最后,經過春秋航空公司和機場有關人員的協調后,所有乘坐該航班的旅客才得以放行。 節省成本系統并不完善 春秋航空公司廣州營業部的有關負責人表示,由于春秋航空是廉價航空公司,因此會在各方面盡量節省成本,包括建立自己的離港系統,使用自己的系統來為旅客辦理登機手續。他告訴記者,這可以節省9元/人的航信網絡費。同時,該名負責人表示,目前,離港系統的建立是非常復雜的過程,春秋航空在白云機場建立的離港系統與白云機場的技術對接還不完善,而春秋航空又急于進入廣州市場,因此目前還在協調當中。不過,他提到,經協調昨日達成了共識,以后不會再出現旅客過不了安檢的情況了。(時報記者 陳永華)
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