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http://www.sina.com.cn 2006年11月15日 10:08 南方日報
本報訊 (記者 李蘭) 今后,去肯德基餐廳就餐的顧客可能會發現,肯德基的招牌標志山德士“老爺爺”有點跟以前不一樣了。昨天,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團宣布,肯德基將在全球范圍內統一同步啟用新標志,中國大陸地區的1700多家肯德基餐廳將逐步更換標志。百勝餐飲集團中國事業部總裁蘇敬軾在接受記者采訪時表示,此次更換標志是肯德基自1952年以來第四次更換標志,給“老爺爺”換上了一條圍裙,就是為了向顧客透露一個信息:肯德基50年沒變,依然為顧客親手烹制新鮮、美味和安全的食物 昨天中午,記者來到望京那家已經更換了新標志的肯德基餐廳,隨機采訪了10多位消費者,發現大多數顧客較為認可山德士爺爺的新形象,也有一些顧客表示不如以前的好,還有不少顧客并沒有注意到肯德基變臉了。 一對正在就餐的母女都注意到了肯德基的新標志,女兒告訴記者:“我覺得新的比以前好,戴上了圍裙顯得更親切了。”而另一對女大學生則異口同聲地表示,以前的“老爺爺”形象就不錯,“可能是因為以前的都看熟了,新的標志乍一看覺得有點兒別扭。也許時間長了就好了。”看來,“新爺爺”還得努把力,才能跟所有的顧客混得“臉熟”。 企業換標傳遞多層信息 昨天就肯德基更換新標志一事,記者采訪了中央財經大學商學院營銷管理系的王生輝博士。王生輝認為,企業標志變化的原因無非是三個方面,一是因應企業戰略調整,例如聯想標志的改變就是如此;二是因應外部環境的變化,例如企業通過國際化進入新市場之后,應對不同文化的壓力進行的標志改變;三是為了更好地進行品牌傳播。肯德基這次標志的改變,主要是出于后兩方面的原因。 王生輝還認為,這次肯德基標志的改變,只是對原有標志進行了少許調整,并沒有徹底顛覆山德士原有的形象,所以不會使顧客在視覺上產生太大的反差,顧客在心理上應該易于接受。
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