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黃金周買家電維修服務收費可現場咨詢

http://www.sina.com.cn 2006年09月29日 15:55 人民網

  筆者近日從中國家用電器維修協會獲悉:今年“十一”黃金周,平板電視將熱銷。消費者購買稱心如意的平板電視,既可以通過家電企業的網站、電話咨詢,又可以在10月6日到北京蘇寧聯想橋店門前享受電視服務高手現場為您提供咨詢。

  電視服務高手分別來自獲得由中國家用電器維修協會、中國商業聯合會、中國就業指導中心和中國財貿輕紡煙草工會共同主辦的“‘金剛鉆·海爾流媒體電視杯’全國家用電子產品維修服務技能大賽”全國六個分賽區選拔賽中的各前三名,共計18個參加全國決賽的代表隊(54名優秀選手)的電視生產企業。

  海爾、康佳、松下、青島賽維、創維等電視生產企業均有電視服務高手獲此殊榮。在向消費者介紹購買

平板電視的常識、價格、安裝及維修服務、保修期內(外)維修服務方法及收費等的同時,節日期間,充分表達他們對廣大消費者的關懷。

  為避免“十一”黃金周消費者購買平板電視后,平板電視的安裝及維修質量等投訴上升,中國家用電器維修協會帶領會員企業采取積極措施,為消費者提供溫馨提示,如有關平板電視的購買、維修、維護保養等咨詢服務,特別是有關家電維修服務明碼標價咨詢服務。海爾、海信、長虹、康佳、松下、索尼、賽維等企業表示,在為消費者提供好的產品的同時,為消費者提供好的服務,自覺規范行業和企業的行為,主動接受消費者的監督。這些企業將向消費者介紹平板電視信息,展示符合家電維修服務明碼標價規定要求的服務收費項目公示欄、公示牌;出示合法票據票樣;提供給消費者的服務結算清單;上門服務價格手冊等,主動接受消費者的詢問。

  中國家用電器維修協會特別強調,要大力宣傳電視服務高手,把這些企業的電視維修服務技術優勢傳遞給消費者,解除消費者的后顧之憂。同時,積極向消費者宣傳合理、理性為家電維修服務付費,正確引導消費者要為家電維修服務付費。消費者如遇有平板電視或者其它家電產品的維修服務不合理收費問題,還可到現場投訴,或打電話010-66019741向中國家用電器維修協會咨詢。

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