心系顧客拾金不昧海航服務獲國際旅客好評

http://whmsebhyy.com 2006年09月14日 10:27 中國民航新聞信息網

　　本網訊（通訊員屈孝鵬）近日，海航再次以優質服務獲得國際旅客的好評。

　　2006年5月24日，北京翥鑫杰信息咨詢公司承包了HU7605航班，運送美國南加州大學校董事會成員從北京飛赴上海考察，該校董會成員均為美國五百強企業的高層。海南航空對此次包機周密部署、精心組織，為該航班選配了最佳的飛機與飛行乘務人員，并為該航班每一位旅客都提供了VIP服務，以細致周到的服務獲得了這些經常乘坐國際航班、享受頭等服

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務的國際旅客的好評。

　　據海航乘務員在航后尋查中發現了一位旅客遺忘的兩條工藝項鏈后，急旅客之所急，想旅客之所想，立即與地服人員聯系，積極尋找失主，在第一時間將項鏈交回到失主手中。事后得知，這兩條工藝項鏈是旅客在北京買的紀念品，失而復得，使得國際旅客對這次的海航舒心之旅更加印象深刻。北京翥鑫杰信息咨詢公司受國際旅客委托給海航送來錦旗，感謝海航北京營運基地及北京營業部熱情周到的服務，表揚海航乘務及地服人員拾金不昧的美德。

　　北京翥鑫杰信息咨詢公司負責人表示，海航的優質服務，不僅僅提升了海航的品牌形象，還從細節處使國際旅客對中國“以誠待客”的優良傳統有了更深刻的認識。


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心系顧客拾金不昧 海航服務獲國際旅客好評

心系顧客拾金不昧海航服務獲國際旅客好評