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王小姐輸入自己所持電子客票的航空公司和個人身份證號碼，再選中自己想要的座位號后，一臺酷似銀行自助柜員機的自助值機設備吐出了登機牌。昨(1)日上午，兩臺自助值機柜臺在昆明國際機場正式投入使用。
1分鐘內拿到登機牌
據了解，從10月17日開始，所有機票代理人將被要求強制發售電子客票。記者昨日在昆明機場看到，此類設備專門為持電子客票旅客服務，操作方法跟到銀行自助柜員機上取錢差不多，整個過程不到1分鐘，比以往到值機柜臺前排隊辦理乘機手續便捷多了。
據介紹，這一自助值機系統是國內第一家支持國際航協通用自助服務（CUSS）標準的機場，在同一終端界面可同時服務12家航空公司，也可以支持團隊的自助服務。作為國內第一家國際航協示范機場，國際航協將在“簡化商務”等項目上對昆明機場予以全面支持。
保證航班正點率
高峰期間，昆明機場每個值機柜臺會有不少于15名的旅客需要排隊辦理值機手續，平均每位旅客排隊的時間為8分鐘。使用CUSS自助值機后，每名旅客僅需1分鐘，大大減少旅客排隊等待時間；還可減輕了傳統值機柜臺壓力，縮短了航班辦理值機手續時間，保證航班正點率。
針對昆明機場旅游團隊較多的情況，昆明機場CUSS自助值機系統特別提供了團隊旅客自助值機的功能，可以讓導游將全部旅客的登機牌打印出來，行李則在專門的柜臺托運。將來，CUSS自助值機系統還可擺放在賓館、酒店、售票點等市內地點，為旅客提供城市或異地值機功能，進一步方便旅客出行，減少機場候機樓壓力。
機場保障能力得到提高
CUSS是通用自助服務（CommonUseSelfService）的縮寫。國際航協提出CUSS標準的主要目的是使不同航空公司能在共用平臺上為旅客提供服務，其中最主要的應用是支持旅客使用自助值機服務。形象地說，就像同一臺銀聯的ATM機可以使用不同的銀行卡一樣。同時，由于符合國際航協CUSS標準，該系統未來還可以支持昆明機場全部國外和地區航空公司辦理自助值機手續。
緩解值機柜臺飽和矛盾
昆明機場現有46個值機柜臺，無法滿足客流增長的需求。
據預測，如果昆明機場今后1-2年內投產8－12個CUSS自助值機柜臺，每天可以額外處理1600－2400名旅客，全年下來可以達到60－90萬名旅客，幾乎相當于1600多架A380客機（最大載客555名旅客）滿載的人數，可以有效緩解旅客增長和候機樓柜臺飽和的矛盾。（稿件來源：春城晚報 趙學康）
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