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中國民航報、中國民航新聞信息網記者劉建峰 通訊員劉戀報道：入夏以來，首都機場地區因雷雨天氣頻發，多次導致大面積航班延誤。為此，首都機場日前宣布，將對正點率高、航班延誤后服務工作做得好的航空公司在運行資源使用上給予優先照顧，比如優先安排登機位和增加登機口等。而對于航班延誤率較高、在航班不正常情況下旅客服務工作不到位、引發旅客強烈不滿的航空公司，將從運行資源管理方面給予一定限制。這是首都機場為最大限度做好航班延誤后的旅客服務工作出臺的新措施。
措施還包括首都機場運行監控指揮中心將每隔30分鐘通過向旅客廣播航班不正常信息或航班的動態信息。
為使航班延誤遇后航站樓內還能保持一個清潔的環境，首都機場已經成立了不少于80人的應急保潔小組，根據滯留旅客的現場情況，改變日常的保潔方式，增加保潔頻率，及時重點清理現場的垃圾、污物等，保證候機樓一直處于清潔狀態。
為保證航班延誤后旅客到京能順利進入市區，負責運營機場旅客班車的兩家公司成立了專門運送航班延誤旅客的車隊，夜間行駛路線由原來的一條增加至兩條，分別到達北京站和西單，全天24小時備車等候。
首都機場在下午4點之前接到有可能使航班延誤的氣象信息后，商業管理部將提示各單位提前準備餐食和商品、做好延長營業時間準備。同時，機場還增加了24小時營業店面的數量，并保證其餐飲的價格與平時一致，各個商戶未經商業管理部批準不得擅自變更營業時間。
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