|
本網(wǎng)訊（通訊員：徐軍鵬）7月22日上午9時，因交通事故造成脊椎壓縮性骨折的王女士在家人的陪同下，順利搭乘海航長安航空的HU7861航班返回杭州。
據(jù)了解，王女士是7月20日在陜度假期間不幸遭遇交通事故的，受傷后，其在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受了及時有效的救治，被確診為“脊椎壓縮性骨折”。返家心切的王女士及其家人考慮到醫(yī)治時間較長、家人不方便照顧等因素，決定乘飛機返回杭州繼續(xù)接受治療。7月21日晚
上，他們向海航長安航空提出了擔(dān)架旅客乘機申請，并出具了醫(yī)院證明，為傷者和陪同人員購買了機票。
得到承運傷病旅客通知后，海航各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，長安航空公司領(lǐng)導(dǎo)要求各部門認(rèn)真做好各項保障工作，確保旅客順利成行。7月21日晚，長安航空當(dāng)日值班經(jīng)理喬學(xué)剛還組織各生產(chǎn)部門召開專題會議，針對傷病旅客實際情況制定運輸保障計劃。
為便于擔(dān)架旅客登機后得以順利安置，并不影響其他旅客正常登機，保證客艙服務(wù)的正常開展，當(dāng)晚，長安航維修工程部連夜對一架在西安過夜的波音737-800型客機倒數(shù)第二、三排座椅進行了拆卸，為第二天承運擔(dān)架旅客做好準(zhǔn)備。
7月22日早晨，西安咸陽國際機場附近大雨不斷。長安航空地服人員提前為旅客辦理好乘機手續(xù)，并協(xié)調(diào)機場安檢單位開辟了專用安檢通道。旅客登機時，為不使傷病旅客淋雨，長安航工作人員始終為旅客撐著雨傘，在醫(yī)務(wù)人員的協(xié)助下，小心翼翼地將旅客抬上飛機。旅客登機后，長安航機務(wù)人員立即用專用工具將旅客所用的擔(dān)架牢牢的固定在客艙地板上，當(dāng)班客艙乘務(wù)員也迅速為旅客送來了小枕頭、毛巾、毛毯和飲料等物，并為旅客調(diào)試好安全帶。飛機起飛前，長安航醫(yī)護人員再次詢問了旅客的傷情，并向機組成員詳細說明了注意事項。上午9：00，承運王女士及其家人的HU7861航班順利起飛，前往杭州。
事后，參與組織、保障傷病旅客乘機的長安航空現(xiàn)場值班經(jīng)理喬學(xué)剛說，幫助每一位有乘機條件旅客順利成行，是每一個航空公司都應(yīng)該做到、做好的事情，只要旅客提前向我們告知，在時間允許的情況下，我們一定會努力做好每一個服務(wù)環(huán)節(jié)。
目前，王女士已在杭州某醫(yī)院繼續(xù)接受治療，其家人對海航長安航空的這次乘機保障表示了多次的肯定和贊揚。（完）
| 
