新華社電 記者8日獲悉,中國保監會與國家旅游局近日聯合下發了《關于進一步做好旅游保險工作的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》明確指出,今后,要著力完善“旅行社責任保險”。要通過試點,重點研究解決旅行社責任保險在責任范圍、賠償限額、糾紛調解、救援服務、理賠程序和無過錯責任等方面的實際需要,有效化解旅行社經營風險。
旅游行政管理部門要利用旅行社業務年檢,集中對旅行社投保責任險的情況進行檢查,對不投保的旅行社,要暫緩通過業務年檢,責成其整改。對旅行社不投保、未按責任范圍投保和不足額投保等行為要依規處理。
《意見》還指出,要針對游客的實際需求,改進旅游意外保險產品。旅行社要將旅游過程中存在的風險提前告知游客,積極為游客介紹、推薦、辦理旅游意外險。
要積極推進旅游各環節保險。督促賓館、餐館、景點、車船、索道和游樂場所等旅游經營主體投保相關責任險,建立系統化的旅游保險鏈。
《意見》強調,各級保險監管部門和旅游行政管理部門要加強合作,共同采取措施,打擊旅游保險市場的不法行為,特別是要嚴厲打擊商業賄賂行為、旅行社和保險公司勾結坑害游客的行為,重點治理違規支付手續費等不正當交易行為,維護旅游保險市場的正常秩序。
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