商機初顯中國郵政全國力推直復營銷中心

http://whmsebhyy.com 2006年06月26日 01:59 第一財經日報

　　本報記者黃海發自北京

　　中國郵政在全國范圍內推廣直復營銷中心的計劃終于邁出實質性的一步。《第一財經日報》昨日從國家郵政局公眾服務部函件業務處獲悉，《中國郵政直復營銷中心規范》(下稱《規范》)已于上周下發到各地，對建設直復營銷中心確立了統一標準。

　　全國正式推廣

　　《規范》要求，新建的直復營銷中心面積必須在200平方米以上，分為展示區、洽談區、查詢區和設計區等4個功能區。《規范》甚至還對戶外招牌的顏色、內外部裝修的材料等方面提出了要求。

　　國家

郵政局副局長李國華近日要求各地建好直復營銷中心，其指導原則是：東部發達地區每個城市建設一個，大城市要建2~3個；中西部地區每個省會城市建設一個。

　　據國家郵政局公眾服務部函件業務處的工作人員劉先生介紹，建直復營銷中心已當作一項任務布置給各地方局，目前包括北京、西安、鄭州等20余個城市已明確表示要建，7月底，各地方局將上報建設進度給國家(郵政)局。河南省郵政函件局的張局長向記者證實，該局將在鄭州建一個直復營銷中心，目前正在進行前期的選址工作。

　　北京模式初顯商機

　　據業內人士測算，在郵政局的網點內，建一個直復營銷中心的投資

裝修及設備等約為20萬元，全國共有32個省會城市，如果每個城市只建一個，對中國郵政來說，投入也近千萬元。

　　北京西區郵電局商業信函局(下稱“西區商函局”)于今年1月推出了首個商函直復營銷中心，目前中國郵政在全國范圍內復制的恰好就是北京模式。據西區商函局一位高層介紹，今年1~6月，該局調用名址數據庫制作商函120余萬件，直接創收達90萬元。“直復營銷帶來了實實在在的效益，國家(郵政)局正是看到了其中的商機，才決定在全國推廣的。”

　　不過，北京市郵政系統的一位人士則稱，西區商函局目前所展示的直復營銷還處于數據庫營銷階段，各地新建的直復營銷中心在外延上應有所擴大。“國家(郵政)局規定了一個大的框架，像電話、互聯網、電子郵件等行銷手段都要向顧客展示，這樣才是完整意義上的直復營銷。”河南省郵政函件局的張局長也表示，目前郵政部門只做了直復營銷的某幾個環節，還有進一步招展的空間。

　　國家郵政局的一位官員表示，目前在全國推廣北京模式的挑戰在于，大家對直復營銷還很陌生，客戶也沒有意識到使用這一工具能給它帶來增值。“即便在郵政系統內部，對直復營銷非常了解的也不多。”

　　而對于國家郵政來說，在電子郵件、手機、短信、電話等現代通訊設備搶占傳統信函市場，中國郵政信函業務逐年下降的背景下，在全國推廣直復營銷無疑是郵政發展的重要舉措。

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