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空調(diào)服務(wù)領(lǐng)域第一個(gè)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)正式頒布
清洗標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)空調(diào)年省電費(fèi)逾百元
【本報(bào)訊】(記者 楊勇) 日前，由中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)制訂的《房間空氣調(diào)節(jié)器節(jié)能清洗維護(hù)規(guī)范(試行)》正式出臺(tái)，空調(diào)清洗從此有了“規(guī)矩”。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上空調(diào)清洗服務(wù)混亂
、無規(guī)可依的局面因此被打破，空調(diào)清洗服務(wù)正式進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化軌道，并將催生出“空調(diào)保養(yǎng)”新市場(chǎng)。
中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)、中國(guó)節(jié)能認(rèn)證中心的負(fù)責(zé)人表示，該《規(guī)范》是空調(diào)服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。它以美的《空調(diào)器清洗技術(shù)規(guī)范》為藍(lán)本，并經(jīng)中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)制訂和幾經(jīng)醞釀后才正式推出。出臺(tái)這樣的行業(yè)規(guī)范，不僅給眾多空調(diào)企業(yè)以指導(dǎo)，規(guī)范空調(diào)售后服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，而且有助于激勵(lì)企業(yè)提供專業(yè)的節(jié)能服務(wù)，共同推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
專家稱，如果空調(diào)進(jìn)行定期清洗，年耗電量將減少15%以上。目前我國(guó)家用空調(diào)的保有量超過1.5億臺(tái)，按單臺(tái)年耗電900度估算，清洗后節(jié)約的總電能將達(dá)200億度，折合百億元。在商機(jī)誘惑及創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的雙重因素影響下，美的空調(diào)從今年3月起率先嘗試，在全國(guó)一線城市開展“深度清洗”服務(wù)，據(jù)說每個(gè)用戶一年可節(jié)約100元以上的電費(fèi)。在服務(wù)過程中，美的首次制訂出空調(diào)專業(yè)清洗的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
美的“深度清洗”服務(wù)及其標(biāo)準(zhǔn)的推出，立即得到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)節(jié)能認(rèn)證中心、中國(guó)家電協(xié)會(huì)、中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的贊賞，并得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同。隨即，中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)以美的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，開始編寫、制訂行業(yè)技術(shù)規(guī)范。此次《規(guī)范》的出臺(tái)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空調(diào)節(jié)能保養(yǎng)的服務(wù)空白，并將發(fā)掘一個(gè)新市場(chǎng)、新產(chǎn)業(yè)。在此之前，空調(diào)廠商在價(jià)格戰(zhàn)之外，重點(diǎn)大都放在安裝與維修方面。
據(jù)專家介紹，過去由于沒有建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些企業(yè)應(yīng)客戶清洗空調(diào)的需求，進(jìn)行“黑幕”操作并不當(dāng)牟利。
“從清洗原料到操作程序，都不規(guī)范。前段時(shí)間，竟然發(fā)生了用鹽酸來清洗空調(diào)的事情，消費(fèi)者不僅沒有得到專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，反而損傷了空調(diào)部件。”專家稱，《規(guī)范》將使秩序混亂、操作不當(dāng)、欺詐用戶及亂收費(fèi)等現(xiàn)象得到遏制，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。
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