國航地服人員熱情服務(wù)暖人心

http://whmsebhyy.com 2006年06月01日 09:51 中國民航新聞信息網(wǎng)

　　本網(wǎng)訊為了體現(xiàn)國航“四心”中“舒心”、“動心”的服務(wù)理念，使旅客感受到更加親切、溫馨的服務(wù)，國內(nèi)客運中心兩艙標準室的青年員工們在“母親節(jié)”及“助殘日”這特殊的節(jié)日中為母子同行的旅客、殘疾旅客獻出了自己的一片愛心。

　　5月14日是“母親節(jié)”，國航地面部國內(nèi)客運中心兩艙標準室的員工準備了蘊涵著“感謝母親”含義的康乃馨，獻給母子同行的旅客。當一位位母親收到鮮花時，這份貼心與關(guān)

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懷使她們倍感驚喜，幸福洋溢在她們的笑臉上；5月21日——“世界助殘日”，青年員工們身披“青年志愿者”綬帶，與特殊服務(wù)部門積極配合，為殘疾旅客提供著主動、周到的服務(wù)。當日，一名輪椅旅客由于身患中風導(dǎo)致下身癱瘓，“青年志愿者”們?nèi)虆f(xié)助“SOS組織”的工作人員將該旅客送至飛機上，殘疾旅客感動之情溢于言表……

　　國航國內(nèi)客運中心的青年員工們以體貼和熱情讓每一位乘客在旅途中感受到了家的溫馨。（高菲）


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