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景小華
昨日下午，記者來到位于廣州中山五路的南航國旅旗艦店，發現這里已經暫停收客。據悉，曾經在廣州旅游市場上風云一時的南航國旅旗下的20多家營業點前日均暫停收客，昨日消息人士披露，為了清理欠地接社等上千萬元欠款，目前南航國旅正在進行“內部業務調整”，預計將于6月底前完成此項工作。
業務調整約需一個月時間
昨日上午，記者致電南航國旅營業部，對方稱由于“電腦故障”，已經暫停游客報名業務，請記者留下聯系方式，待“電腦恢復正常工作”后再行聯系報名事宜。而位于廣州中山五路的南航國旅旗艦店也已經暫停營業，記者看到工作人員正在現場填寫旅游團的退團申請。
據悉，在羊城風云一時的南航國旅前日暫停了旗下20多家營業點的正常業務。雖然南航國旅負責人稱目前屬于“正常的業務調整期”。但知情人士透露，這一事件估計與南航國旅欠地接社和景區等上千萬元債務有關。另外，據稱目前有投資方欲向其注入約2400萬元資金為南航國旅謀求業務重組，此次調整大約需要1個月的時間。業內有關人士表示，如果南航國旅關閉營業點長達月余，將使南航國旅旅游業務和品牌信譽度大受影響。旅游管理部門有關人士也對這種采取停業整頓的極端做法表示不理解。
急速擴張導致步入困境
據不愿意透露姓名的廣東某知名旅行社負責人分析，南航國旅由于過早地走上急速擴張之路，一度聲稱要收編百家旅行社，但急速擴張的方式在旅行社這一低利潤的行業無法獲得過多的內部資金支持，加上擴張后中層骨干缺乏，高層更換頻繁，一年三換主帥，走入了今天的“死胡同”。這位資深人士表示，目前廣東旅游市場正在重新洗牌，南航國旅需要大量資金注入，突出自己的旅游特色產品，加強對上下游資源的整合能力，就目前情況而言，他估計南航國旅重回廣州龍頭旅行社的難度“相當大”。
據稱，去年南航旅游板塊已經與某國外著名投資機構商談合作進入在線商旅市場，按意向該機構將分期向南航旅游注入資本2.1億美元。然而，據記者了解，此事目前已流產，投資機構已撤出。
廣東省旅游局旅行社管理處負責人表示，省局現在已經介入調查此事，并于昨日下午責令廣州市旅游局深入了解事情的前因后果。省旅游局有關人士表示，目前尚未收到游客對該旅行社的投訴。相信南航國旅這家老牌旅行社能做好這階段的善后工作。如果有異常情況，市民可到省旅游質檢所及時反映情況。
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