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廣東新聞網廣州5月17日電(郭軍呂萍趙正罡鄒穎萍)在由信息產業部中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會等單位主辦的“2006中國最佳呼叫中心系列獎項”評選活動中，南航顧客服務呼叫中心喜獲“2006中國最佳呼叫中心”稱號。這是國內航空業呼叫中心首次獲得此項榮譽。
2006年4月19日-21日，由信息產業部中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會
等單位主辦的“中國國際呼叫中心與客戶關系管理大會”在上海舉行。大會頒發了“2006中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項”。南航顧客服務呼叫中心一舉獲得三大獎項。其中，顧客服務呼叫中心獲得“2006中國最佳呼叫中心”的殊榮。南航市場銷售部副總經理雷水財獲“2006中國呼叫中心產業杰出貢獻獎”稱號。市場銷售部客戶關系處副經理呂萍獲“2006中國最佳呼叫中心管理人”稱號。
這是國內航空企業首次獲得此大會頒發的“中國最佳呼叫中心”殊榮。在以電信、銀行為主的獲獎企業中，南航顧客服務呼叫中心作為航空企業的代表，分外引人注目。
國內通信、金融、旅游、家電、網絡、專業外包等十幾個行業的呼叫中心、客戶服務中心參加了“2006中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項”的角逐。
南航顧客服務呼叫中心是南航開國內民航業界之先河，為顧客精心打造的顧客服務呼叫中心，是一個集服務、銷售與營銷為一體的平臺。該平臺提供一個易記、快捷的全天候全國統一服務號碼950333，分部遍及北京、上海、海口、深圳、貴陽、長沙、烏魯木齊、大連、武漢、珠海、汕頭、鄭州、沈陽、長春、哈爾濱、南寧等16個國內大中城市，并已開通漢城海外分部及香港地區分部。通過該平臺，為旅客提供訂座、查詢、送票以及南航明珠俱樂部、VIP客戶、電子商務、酒店預定、大客戶等“一站式”服務，實現旅客與南航全方位的溝通與互動。
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