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CIEN記者 嚴娟娟 報道
就在“五一”黃金周市場熱潮來臨之際，珠寶行業(yè)結結實實地遭遇了一場“誠信危機”。
首先被“揪出”問題的是“周生生”、“潮宏基”等品牌珠寶，緊接著，上海珠寶行
業(yè)一位辭職人員向媒體披露了行業(yè)內(nèi)部“牟取暴利”的種種“不可告人的秘密”，從而引起了軒然大波，使珠寶首飾行業(yè)在“五一”黃金周大賺一筆的夢想大打折扣。CIEN記者了解到，北京的“周生生”各店已有“連鎖反應”，皆遭消費者冷落。業(yè)內(nèi)專家表示，我國珠寶首飾行業(yè)正面臨一場“信任危機”。
危機襲來
近日，上海市工商局公布了“流通領域黃金珠寶商品質(zhì)量監(jiān)測情況”，“周生生”等品牌因虛假標注鉆石的凈度，被判為不合格。此事件成為了珠寶行業(yè)面臨“誠信危機”的“導火索”。檢測顯示，“周生生”鉆戒、鉆石吊墜，其裸鉆凈度標稱為VVS1，實測為VS2。據(jù)了解，鉆石的凈度由高到低分為LC(無瑕疵)、VVS1和VVS2(非常非常小的瑕疵)、VS1和VS2(非常小的瑕疵)，以及SI(小的瑕疵)、I(有瑕疵)等不同級別。通常鉆石的凈度越高，價格就越貴。
廣東省珠寶玉石與貴金屬檢測中心質(zhì)量主管龍楚告訴媒體記者，在鉆石的4C分級中，質(zhì)量是用天平等計量儀器測量；切工采用專門測量儀器；顏色分級采用與標準鉆石比色石比色的辦法定級；凈度則是采用10倍放大鏡，由分級師通過觀察定級。因此，前兩者分級結果比較客觀；而后兩者可能因為人為因素致使分級結果有一定偏差。
但她同時指出，級別的偏差一般不會超過一個級別，因為每樣樣品送檢時都會通過至少兩個專業(yè)檢驗師鑒定分級，如結果不吻合還需通過第三個檢驗師進行檢測。
而在上海工商部門的監(jiān)測中，“周生生”等品牌的實際凈度與標稱相差較大，最多的相差3個級別。
上海市工商局、上海市消費者權益保護委員會在近日的一次抽查中顯示，珠寶首飾行業(yè)不規(guī)范已不僅僅是“個別商家”。在被抽查的108件寶玉石產(chǎn)品中，有40件不合格，不合格率達37%，緊接其后的“新聞”把整個珠寶行業(yè)推進了危險境地。自上海珠寶行業(yè)一位辭職人員向媒體披露了行業(yè)內(nèi)部種種“秘密”之后，珠寶行業(yè)的“失信”行為開始浮出水面。
據(jù)了解，不合格寶玉石產(chǎn)品主要設置了3種“陷阱”：一是虛假標注。經(jīng)營者在標注產(chǎn)品名稱時張冠李戴、故弄玄虛，如將石榴石標注為水晶，將水晶制品標注為幽靈石等。二是以假充真。如將塑料制品冒充為琥珀制品，用玻璃制品假冒水晶制品等。三是以劣充優(yōu)。以玻璃貓眼石假冒天然貓眼石，以人工處理的寶石假冒天然寶石等。魚目混珠，實在讓消費者難辨真假。實際上，近年來我國珠寶企業(yè)的利潤率正迅速下降，為爭奪有限的顧客，各種不規(guī)范的競爭手段頻頻出現(xiàn)，而各地對珠寶首飾的投訴也在增多。
有業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，珠寶首飾行業(yè)的不規(guī)范現(xiàn)象確實存在，這回猛遭“誠信危機”，將對其“五一”節(jié)慶期間的銷售產(chǎn)生影響，誠信建設迫在眉睫。
消費警示
CIEN記者注意到，上海市消保委提醒消費者到信譽佳的珠寶商店選購寶玉石產(chǎn)品，不要輕信經(jīng)營者的介紹，同時要貨比三家、理性消費。此外，消費者應當及時索取發(fā)票等有效購物憑證，并查驗憑證上的商品名稱、規(guī)格、等級、數(shù)量、價格等信息，一旦出現(xiàn)消費糾紛，可以據(jù)此維護自身的合法權益。
而一些地方的旅游部門也已發(fā)布“五一”旅游黃金周出境游購物警示，特別提醒外出旅游時不要輕易購買高價珠寶首飾。另外，消費者不要在沒條件貨比三家的情形下，被店家所謂的“熱情接待、套老鄉(xiāng)”和“科學測試(真?zhèn)?”、“指定廠家”、“攔腰打折”等手段所迷惑。
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