招商遭遇攪局人

　　作者：索寒雪 來源：中國經營報

　　商場如戰場，沒有什么江湖伎倆是被禁用的。隨著招商戰愈演愈烈，競爭對手間的攪局形式，也從最初的“砸場子”似的“武斗”進化到了信息時代的“文斗”階段。對于愈加沒有江湖道義可言的攪局者，商家也是不乏其招，兵來將擋，水來土掩。

　　攪局伎倆之一：李鬼斗李逵

　　當夢舒雅女褲第1000家加盟店宣告落成后，聲稱“不為招商苦惱”的總經理陳勇斌有些震怒——他的辦公桌上擺著兩件不同產地的夢舒雅女褲假貨，更嚴重的是，這些假貨已經進入到批量生產階段，并且價格奇低。

　　陳勇斌立即派人到各地走訪，發現

　　而石家莊的一家服裝廠，并沒有玩太多“貓膩”，就是在一心一意制假，縫上夢舒雅的商標，進行大量批發，雖然陳勇斌表面鎮定，依舊在北京大搞時裝秀，但內心開始為一件事情擔憂，加盟商看到這些假貨會這么辦？

　　情形不外乎三種：加盟商欣然接受，在加盟店里真假摻半著賣；或者新加盟商對品牌誠信產生懷疑而持幣待購；更有不明真相者，直接投靠到“李鬼”那邊。

　　2006年，夢舒雅女褲市場拓展部緊急前往石家莊和福建，與當地政府聯系，展開了維權大戰，及時將“李鬼”扼殺在搖籃里。

　　“現在，北京、陜西、山東的加盟活動正在如火如荼地進行，招商還算順利。” 陳勇斌舒了一口氣。

　　提示：當前，假冒品牌已經開始侵蝕中國的自有品牌，在其他地域注冊類似商標，或者直接假冒其他品牌，已經成為不勞而獲者的慣用伎倆。中國的紡織業在國際上都占有舉足輕重的地位，在中國紡織企業集體思考如何走品牌之路時，用法律保護自己的權益已經成為了當務之急。

　　攪局伎倆之二：針鋒相對

　　作為一家IT企業——天下互聯的副總裁呂蘭亭時常接到這樣的客戶投訴電話，“呂總，我們的顧客反映‘中國總機’的線路總出故障，通話不清晰。”

　　“中國總機”是天下互聯推出的類似114的轉接服務。即只要撥通95001000,說出你想找的企業或個人，接線員便會直接將電話轉接到該企業或個人。因此天下互聯的招商更多的情況是針對終端用戶的。

　　呂蘭亭接到企業客戶對通話質量的反映后，時常會直接拿起電話，撥通“中國總機”，檢查情況是否屬實。但是試驗的結果恰恰相反，通話效果清晰。可是類似的投訴反饋還是從不同的客戶處傳來。事情發展到了高潮階段，百度貼吧里面直接出現了詆毀“中國總機”的文章。甚至出現了虛假的“中國總機”招商大會的信息。

　　隨之，一些顧客的信心開始動搖。

　　2006年初正當呂蘭亭對該事件迷惑不解的時候，一個名為“XX總機”的企業忽然現身，并大搞招商會。還聲稱,“中國總機”在品質和服務上存在嚴重的問題，其措辭與網上流傳的文章和顧客反映的措辭完全一致。“就連口音都極為相似。”

　　“這是我們很早以來就存在的競爭對手，天下互聯的招商項目和模式時常遭到這群人模仿，但是給顧客打騷擾電話的伎倆也實在是卑劣。”搞清真相后，呂蘭亭如釋重負，“攪亂市場的人，也一定會被市場淘汰。據我所知，他們的招商大會，參會人寥寥無幾。”

　　提示：商業戰爭與職業操守之間的關系一直是撲朔迷離。在招商大會光鮮的表面之下，競爭對手之間的暗戰是殘酷的、沒有法則可言的。時刻保持警覺，防患于未然，在第一時間將真相昭然天下，有助于防范小人。而與君子對戰，則是萬幸，這將有助于市場的健康發展。

　　攪局伎倆之三：殃及池魚

　　2005年末，國內知名的新浪網上，出現了一則，“激光戒煙不可信”的文章。而剛剛投入大筆資金，進行招商的“速克”激光戒煙中心執行總裁李威心中一驚，明明效果反映不錯的激光戒煙，為什么會有知名

　　但是由于激光戒煙市場并未做大，圈內幾個競爭對手間，都互知底細。李威四處打聽，得知河北的一家激光戒煙企業不久前剛與北京的一家知名醫院合作，進行激光戒煙的臨床試驗。但是，合作最后，雙方在收入的分配問題上出現了分歧。最終醫院通過媒體，點了激光戒煙的“死穴”。這家河北企業，一下子變得杳無音信。

　　而早前門庭若市的“速克”激光戒煙中心，也變得有些冷清。“真是城門失火，殃及池魚呀。”李威感嘆道：“我們向每一位客戶解釋情況，但是互聯網的傳播能力要比我們快。現在商家，又都習慣從互聯網上入手尋找項目，我們真是有口難辯。”

　　李威采取了“最原始”的反擊手段——用事實說話。“速克”激光戒煙中心第一家加盟店在唐山落成后，戒煙中心便對每一位戒煙人員進行效果追蹤，并積累了一大摞療效檔案，用真實的數據向加盟者說話。

　　現在，隨著各地激光戒煙中心的增加，“激光戒煙不可信”的聲音已經日益被淹沒。百度上取而代之的是，各大激光戒煙品牌的加盟大戰。

　　提示：好漢不吃眼前虧，在敵我力量不均衡的情況下，進行正面沖突，顯然將損失巨大，不如暫避風頭，進行“休克療法”。此外，用事實說話，收集資料，并要為下一步整裝待發做好準備。