國航地面部做好服務培訓迎五一

http://whmsebhyy.com 2006年04月29日 14:07 中國民航新聞信息網

　　本網訊“五.一”黃金周將近，為了在客流高峰期間保證正常生產，為旅客提供更加優質的服務，國航地面部國內客運中心進行了周密的部署，并組織了員工培訓。

　　國航地面部國內客運中心兩艙柜臺對近期高峰時段客流量進行了詳細的統計和分析后，根據其對班組重新整合、對上崗時間進行調整，最大程度地提高了貴賓區域內的分流、引導服務。同時，該中心在4月中旬對兩艙柜臺員工及登機口骨干員工進行了為期四天的服務

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培訓，采取互動授課方法，最大程度上調動了員工參與討論的積極性。此次培訓中還增加了軍訓項目，加強了團隊凝聚力，增強了員工的集體意識，為“五一”黃金周到來作好充分準備。（高菲）

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