作者:趙法忠 來源:中國經營報
最近,有媒體報道說,各大連鎖藥店如今正在借藥妝品紛紛謀求轉型,以薇姿、理膚泉、雅漾、依泉等國際品牌為主的藥妝品日漸走俏,部分產品日均銷售額甚至高出常規非處方藥。但是,記者在采訪中發現,藥妝品目前僅在少數藥店出售,而且銷售額也遠遠小于藥品,一些企業的不正規行為更是挫傷了消費者購買藥妝品的積極性。
中國藥妝美容網資深人士表示,由于整個國內環境還不完善,政策沒有到位,企業魚龍混雜,藥妝市場的春天還沒有來,市場的培育至少還需要3~5年的時間。
只有少數藥店有售
藥妝品一般認為是含藥化妝品,在美國,凡被FDA認為是含有被認為是藥成分而非化妝品成分的化妝品就是藥妝品。在中國,一般認為在藥店銷售的化妝品就是藥妝品。
在北京市場上,中國連鎖藥店20強企業金象大藥房金源店陳小姐介紹,在金象100多家連鎖店中,有藥妝品專柜的大都是金象的直營店,而且也不是所有的直營店都有藥妝品專柜,而加盟店幾乎都沒有藥妝品銷售。北京京衛大藥房的張小姐也表示,在她們的連鎖店里,只有很少一部分藥店設有藥妝品專柜。
為了了解南方市場的情況,記者連線了廣州海王星辰醫藥連鎖公司,據該公司一位負責人介紹,廣州市內的海王星辰藥店幾乎沒有藥妝品銷售,只有零星的少數幾家在銷售。同時她也表示,在海王藥店深圳分店中雖然有銷售,但也不是每個店都有。
另外,記者從現在市場上反映銷售量最大的藥妝品企業——薇姿了解到,該產品目前在廣州總共有61家藥店銷售,在深圳有92家藥店銷售。單從數量上看,還不到當地藥店總量的10%。南方其他城市中,有薇姿銷售的藥店:南寧15家,廈門15家,福州15家,昆明33家,數量也不是很大。
所占營業額不大
據了解,現在的藥妝品主要是以薇姿、理膚泉、雅漾等法國品牌為主,其中薇姿銷售額最大,其次是理膚泉。那么這些藥妝品在各個藥店的銷售情況怎么樣呢?京衛大藥房的張小姐介紹,相對整個藥店的銷售總額來說,藥妝品的銷售總量占據比例不大,有的店里的藥妝品銷售甚至微乎其微,可以忽略不記。
對于出現這種現象,張小姐分析,一方面是廠家沒有在店內進行促銷活動,只是各個藥店在柜臺銷售;另一方面很多女性購買化妝品還是愿意到商場、專賣店。與張小姐持相同觀點的是廣州海王星辰正佳廣場藥房市場部一位小姐,她表示,她所在的藥店藥妝品的銷售還遠遠不及藥品。而這正是廣州海王藥店中很少有藥妝品專柜的原因。
不過,在調查中記者也發現,有的藥店藥妝品銷售情況還算過得去。金象大藥房金源店陳小姐介紹,該店平均一天能夠銷售薇姿產品20支左右,換算成金額約為2000元左右,最多一天能夠賣到3000元,再加上理膚泉、雅漾等品牌,平均一天大約銷售3000元左右。這樣的銷售總額大概占到整個藥店日營業額的近20%,“我們感覺這樣一個銷售量還不錯。”而記者從金象大藥房西單總店了解到,西單總店的藥妝品最多一天能夠賣到2萬元左右。
藥妝企業魚龍混雜
之所以現在整個藥妝品市場還不是很好,中國藥妝美容網一位負責人認為,藥品管理制度改革后,藥店的經營受到了影響;其次不同的藥店有不同的經營策略,各個城市氣候、文化也有很大差異。這些因素導致藥妝的認知度在內地很低,銷售集中在大城市。不僅如此,現在的業內企業魚龍混雜,讓消費者莫衷一是。
記者在調查中也發現了類似的情況。一家廣州企業在其“大事記”中有這樣兩段: 其“在全國20多個城市合作伙伴中90%以上是藥品零售企業;將2006年定為‘藥妝年’,由該企業發起的2006年藥妝年活動得到全國知名藥品經營企業積極響應。”
當記者表明身份首次撥通該企業招商負責人電話時,對方既不愿透露其姓名,又表示“全國20多個城市合作伙伴”中暫時沒有北京,而對于“將2006年定為‘藥妝年’”一事不做任何回答便掛掉了電話。事隔三天,記者又以消費者身份再次進行咨詢時,對方表示現在想購買產品只能通過網上郵購方式進行;4月18日,記者又以準備做北京代理商為由,再次撥通該企業另外一部電話,一位劉小姐詢問來意后給了記者一個姓張的招商負責人電話號碼,經過對照,這個電話號碼與記者前兩次撥打的那位不愿意透露姓名的先生電話相同。這種夸大宣傳的方式對于藥妝品的發展來說,只能是有害無益。
目前,一些含有中藥成分的“療效性護膚品”紛紛面世,在我國的藥妝店里,除了一些國外知名的藥妝品牌外,國內廠家生產的“中藥化妝品”也占領了藥妝店不少的空間。
化妝品成為“藥妝”,突破了傳統藥店的銷售理念。在國外,許多連鎖藥店的藥品經營實際上已處于次要地位。如日本,連鎖藥店的藥品經營只占31.2%,而日用雜品占24.6%,化妝品占22.7%。
但是,從法規方面來講,目前我國只存在對“藥品”和“化妝品”的定義,并沒有“藥妝品”這一叫法。雖然消費者對“藥妝品”的解釋是:介于化妝品與藥品之間的功能性產品,但醫藥專業人士卻認為,“藥妝品”其實只是一種產品推廣理念,在產品銷售前仍需要通過相關測試,只能歸于藥品一類。而我國《化妝品衛生監督條例》中也明確規定,化妝品在包裝和說明書上不得標注適應癥、不得宣傳產品療效、不得使用醫療術語。因此,對于處在“灰色地帶”的藥妝品來說,謹慎做事是當前最好的發展之道。
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