宿遷供電公司向精細化管理要效益

　　本網(wǎng)訊4月16日來自宿遷供電公司系統(tǒng)150名一線窗口員工放棄雙休日匯聚一堂，聚精會神地聆聽廈門英斯捷企業(yè)顧問有限公司專業(yè)講師優(yōu)質服務技能知識；重點學習該省公司最新下發(fā)的《營銷服務行為規(guī)范手冊》，旨在以服務爭市場，加快精細化管理進程。這是該公司精心組織實施“精細化管理效益年”活動的一個片斷。

　　為實現(xiàn)跨越式發(fā)展，今年初宿遷公司啟動“精細化管理效益年”活動，全面提高經(jīng)

濟效益和核心競爭力。為保證活動取得實效，該公司牢牢抓住“量、價、費”精細化管理三個關鍵要素，制定出臺《增供促銷管理辦法》，設立增供促銷獎金。積極開發(fā)節(jié)約用電、安全用電新技術和新產(chǎn)品，選用能耗低非晶合金變壓器和單項變壓器投入電網(wǎng)運行，淘汰高能耗產(chǎn)品。以服務新農(nóng)村建設為契機，培育促進農(nóng)村基礎設施建設、加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)電市場空間。針對全市農(nóng)村負荷分散，采用密布點方式的小容量單相配電變電器，提高電壓質量，重點抓好耿車鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村電氣化示范鎮(zhèn)建設。針對該鎮(zhèn)廢塑料加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，個別供電區(qū)域臺變負荷不平衡現(xiàn)狀，該公司實行VIP客戶服務，先后對該鎮(zhèn)部分區(qū)域臺變進行擴容，新增小動力420戶，今年一季度全鎮(zhèn)增加供電量90萬千瓦時。集中技術力量，重點解決泗洪縣重崗地區(qū)農(nóng)村客戶短期內(nèi)負荷倍增導致的供電問題，保障客戶正常用電，增加供電量。開展限時故障搶修工作，兌現(xiàn)搶修時限承諾。每月召開停電計劃平衡會，確定停電項目、工作時間和停送電操作時間，做到停電時間細化到日，精確到分。優(yōu)化調度操作步驟，縮短運行人員工作點之間往返時間，優(yōu)化操作到每一張票，流程控制到每一項。運行檢修人員提前到達現(xiàn)場做好準備，工作結束及時匯報送電，保證“停送電操作零時差”。制定檢修細則和標準化作業(yè)指導書，做到檢修設備零缺陷，避免因檢修設備存在缺陷而造成二次停電。廣泛推行綜合檢修、帶電檢修、低谷檢修、狀態(tài)檢修，減少停電時間，做到“度電必爭”。

　　線損管理是精細化管理的關鍵。該公司以降損節(jié)電為著力點，以研究經(jīng)濟運方式、建立無功管理辦法、加大配變臺區(qū)管理等7個技術管理措施，以及抓好抄表環(huán)節(jié)、抓準秤桿子和抓好自用電管理等7個管理措施為抓手，強力推行分壓、分線、分臺片、分季節(jié)、分責任人的線損“五分”管理。今年2月份該公司組織降損現(xiàn)場辦公組，深入縣區(qū)公司、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）供電所調研線損管理現(xiàn)狀，找出問題，有針對性的制定下發(fā)《宿遷供電公司2006年節(jié)能降損工作目標與主要措施意見》；3月份組織開展“農(nóng)電線損管理年”活動，不斷提高管理水平；定期召開季度線損領導小組會議和月度線損分析會，加強線損指標預測和分析，實行月初預測、月中控制、月末平衡等手段控制指標波動。大力開展分線、分臺片管理考核，按照“電壓分壓、線路分線、用電分類、時間分季、責任分人”五項線損指標細化測算原則，重新調整臺區(qū)管理組織機構，科學量化臺區(qū)承包指標考核；定期開展營銷稽查、營業(yè)普查，建立反竊電長效機制，堵漏增效；加強關口計量管理，繼續(xù)開展“校準秤桿子”工程；警企聯(lián)動，加強“三電”核查整頓，對全市不符合規(guī)范要求的各類電能計量裝置進行整改和反竊電改造，維護供用電秩序。定期進行線損理論計算，安裝公變低壓無功自動補償裝置并進行跟蹤分析。并加大配變臺區(qū)管理，有效地降低線損。所屬各縣區(qū)公司，多措并舉，加快精細化管理進程。泗陽縣公司采取“三制考核”、“員工千分制考核”和“分線分臺片考核”的鏈式管理辦法，使城鄉(xiāng)高低壓綜合線損由過去的20%降低到現(xiàn)在的10.11%。

　　為進一步提高管理水平，該公司始終抓住電費電價重點環(huán)節(jié)，多管齊下，確保電價執(zhí)行到位，電費“顆粒歸倉”。該公司加強電費回收技術手段的應用，大力推行預付費電卡表，引入電費充值卡業(yè)務，擴大負荷管理預購電的覆蓋面；建立電費清欠檔案，密切關注農(nóng)村電費回收，重點解決政府欠費，門面房欠費和拆遷戶欠費等難點問題，實現(xiàn)電費可控、再控；積極推廣銀企聯(lián)手代收電費業(yè)務，開展代收電費服務質量暗訪活動，不斷提升代收電費服務質量，方便客戶用電繳費；規(guī)范電價管理，重新制定《電價管理及考核辦法》，加大電價、電費的監(jiān)審力度，定期開展電價專項檢查和