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今報記者 吳紹超
鄭州以“商戰(zhàn)”聞名全國，特別是近年來，節(jié)假日幾乎成為商家們“決戰(zhàn)”的“時間平臺”。五一黃金周即將到來，從商家“糧草儲備”及秣馬厲兵的狀態(tài)來看，今年鄭州乃至河南市場之“商戰(zhàn)”注定要在家電連鎖業(yè)間率先打響。戰(zhàn)前的氣氛總是那么讓人窒息、刺激，從商家磨得锃亮的劍鋒中，似乎讓人提前嗅到了空氣中布滿的火藥味。其實，備戰(zhàn)五一的
序幕這才剛剛拉開……
近日，記者走進目前已處于“一級戰(zhàn)備”狀態(tài)的河南家電零售龍頭企業(yè)——國美探營，試圖從此揭開五一家電大戰(zhàn)的冰山一角。
備足貨源 回饋消費者
“今年五一，我們將拿出4億~5億元的一線產(chǎn)品，回饋廣大消費者，并借此機會，徹底甩開競爭對手�！焙幽蠂离娖鞑射N總監(jiān)張峰面對記者，毫不隱瞞，短短幾句話，彰顯了國美人的霸氣與大氣。
你說國美霸氣也好、大氣也罷，一下子能夠拿出4億~5億元回饋消費者，這需要實力與勇氣！
2001年國美依托強大的廣告陣勢“轟炸”整個鄭州市，以超低的價格出擊，撬開了中原家電市場的大門，將中原家電市場的價格拉低了近20%；2003年，國美在取得規(guī)模優(yōu)勢和地位之后，重新整合服務理念推出“彩虹服務”；隨后又全面升級為“會員制”服務，將家電業(yè)服務競爭引領到了一個全新高度；后來借五周年店慶祭起“亮劍”行動；直至目前為五一“商戰(zhàn)”作精心準備，“五億糧草”傾情回饋消費者。一句話：“圍繞消費者做透文章”是國美在河南家電零售市場取得霸主地位的根本原因所在！
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 實行廠商互動
如何做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先？如何才能為消費者提供最大限度的優(yōu)質(zhì)服務？這些將是決定家電零售業(yè)“商戰(zhàn)”取勝的關鍵因素。而記者在探營的過程中發(fā)現(xiàn)，五一黃金周期間，國美將與國內(nèi)多家知名家電企業(yè)，結(jié)成“戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟”，實行廠商互動，聯(lián)合促銷，在現(xiàn)有綜合服務的基礎上，再利用各自的優(yōu)勢，共同為消費者提供更好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務。這種從“他律”走向“自律”，把服務質(zhì)量發(fā)揮到極致的服務模式，無疑將會給目前河南家電零售市場上的“單方售后服務”模式以致命一擊，而消費者將會得到實惠。
天時、地利、人和 彰顯終端張力
以五一黃金周為契機，借分布在鄭州、洛陽、南陽、濮陽、新鄉(xiāng)、焦作六地14家直營門店，總營業(yè)面積達45000平方米之優(yōu)勢，憑“戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟”之人和，河南國美借五年之功力于此一役，不僅要在鄭州乃至河南消費者心目中進一步打造其品牌更為寬泛的親和力與美譽度，更要從根本上清除外界以訛傳訛的“供貨商利潤的壓榨者”形象，樹立“供貨商河南家電零售第一平臺”的“原始形象”。
萬事俱備 只待出擊
作為中原家電零售巨頭，對一個黃金周賦予如此大的意義，傾注如此多的情感，必將在“五一大會戰(zhàn)”中掀起“血雨腥風”，然而，不管“戰(zhàn)爭”結(jié)果如何，5億元的超低價暢銷產(chǎn)品，勢必值得消費者期待，同樣，也終會賺足消費者的眼球！x
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