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-本報記者 常怡 北京、香港報道
隨著國際快遞巨頭在華業(yè)務的飛速發(fā)展，中小客戶越來越炙手可熱。
4月3日，在米老鼠的簇擁下， 全球最大的包裹運送公司UPS宣布結(jié)盟香港迪斯尼樂園，由UPS作為樂園的指定速遞公司。這場表面上看起來是兩家世界級巨頭的合作，實際是UPS
招攬小客戶的重要一步。UPS的主要任務是為樂園的游客將迪斯尼的紀念品運送到世界各地。
“幾乎沒有游客來到迪斯尼不買禮物的。”香港迪斯尼樂園執(zhí)行副總裁及行政總裁安明智說，“UPS將把迪斯尼的奇妙力量直接送到每位賓客的家里。”
在內(nèi)地，UPS更是在以實際行動搶占中小客戶市場。“我們將在兩三個月以后進入中國零售領域，建立自己的零售網(wǎng)絡。”UPS中國資深副總裁黎松江透露，“UPS將在上海首先開辦3家UPS速遞服務中心，位置已經(jīng)選定，三家店的店面設計完全是國際標準，非常獨特。”除了上海，UPS也開始考察其他地區(qū)。
在全球范圍內(nèi)，中小客戶占據(jù)了UPS客戶很大一部分比例。UPS幾年前就在美國建立了名為“UPS store”的零售業(yè)特許經(jīng)營模式。通過設立商店的形式開發(fā)零散客戶市場。在美國，UPS store 已經(jīng)有523 個網(wǎng)點，并已實現(xiàn)盈利。
而無論是與迪斯尼合作還是設立自己的零售網(wǎng)絡，除了開發(fā)零散客戶市場，同時還起到了品牌宣傳的效果。“我們的目標是通過擴大UPS的網(wǎng)絡，令UPS成為亞洲各地家喻戶曉的名字。”UPS亞太區(qū)總裁肯·托羅3日在香港表示。
早些時候，UPS最大的競爭對手聯(lián)邦快遞(FedEx)也表示，針對中小客戶需求的特點，聯(lián)邦快遞正在研究評估通過設立商店投遞點的形式進入中國零售業(yè)市場的策略。
在與迪斯尼牽手的同一周，UPS就宣布，由于業(yè)務量飛速增長，將大幅增加飛往中國的航班。
黎松江表示，將開通上海至歐洲直航服務。由于用光了手里所有的中美航權(quán)，該公司已向美方提出增加航權(quán)的要求。
UPS認為現(xiàn)在是開拓中小客戶的良好時機。在中國實現(xiàn)全資運營以來，UPS發(fā)展很快，現(xiàn)在可以為中國330個城市提供服務。肯·托羅表示，UPS計劃在2007年建立上海國際轉(zhuǎn)運中心。“根據(jù)中國政府要求，UPS在上海的起降班次達到每周72班才能拿到建立轉(zhuǎn)運中心的資格。可能今年年中，UPS就將提前達到每周72個航班的目標。”他說。
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