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宜家開業(yè)首日“爆棚”的景象歷歷在目，但熱鬧的背后，更多的卻是只看不買的中國顧客。宜家在中國一降再降的價格，不但沒有真正拉攏人心，反而直接導(dǎo)致了其標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量下降。
在中國市場的變異
“一模一樣的鑰匙板，在宜家賣25元，在其他家具城不過賣9元。”一位常逛宜家的老顧客對記者表示。盡管此次，宜家新店開業(yè)又拋出了“600件商品低價，200件商品降價20％”的促銷價格，但很多昨天去了望京新店的人都是空手而歸。4.3萬平方米的賣場里除了一塊降價100元的羊皮墊吸引了很多顧客挑選外，多半人都是只看不買。
據(jù)記者了解，在歐洲市場，宜家的主要顧客是學(xué)生或者收入比較低的家庭，就這樣一個平價商場在中國卻奇怪地變異成了高端家居的化身。一些顧客圍繞在降價牌底下的購物車前，挑揀那些宜家前日處理出來的殘次品。這是在宜家馬甸店經(jīng)常能看到的景象。
本土化后的低質(zhì)量
為了達(dá)到宜家在全球市場“老百姓買得起”的保證，降價成為了宜家在中國市場首選的本土化對策。宜家亞太區(qū)總裁杜福延在新望京店開業(yè)前曾表示，宜家在中國市場的8年時間里，已經(jīng)把零售價格下降了50％。
為了達(dá)到不斷降價，2004年，宜家亞太采購中心在上海成立。到目前為止，宜家在上海、哈爾濱、廈門、蛇口等地建立了7個采購中心，產(chǎn)品的本土采購量占到70％。這種本土化的采購降價政策卻直接導(dǎo)致了其標(biāo)準(zhǔn)化的商品質(zhì)量下降。不難發(fā)現(xiàn)，在宜家的商品中，很多小零件以及木板的生產(chǎn)商都標(biāo)注上了“中國制造”。一位宜家多年的老顧客對記者表示，對宜家的創(chuàng)意擺設(shè)等小零件比較滿意，但他在選購大件家具時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)衣柜、在用料上都用了大量的樺木貼皮、刨花板這些很便宜的材料，很多看上去厚實的產(chǎn)品其實都是中空的，端口的部分有的也沒有加工，以這種低成本的材料制作產(chǎn)品，即使降了價格利潤還是相當(dāng)高。
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龐然大物帶動周邊商氣初顯
商報訊（記者 者婧）“宜家人氣如此旺，我的開店計劃也心里有底了。”一位來宜家周邊“視察”情況的家常菜小老板告訴記者。正如他所描述，望京店開業(yè)首日不出意外地“爆棚”讓旁邊的商家都沾上了人氣。隨著宜家的進(jìn)駐，圍繞著這個龐然大物而興起的“新宜家商圈”也顯現(xiàn)出了“苗頭”。
宜家望京店是全球第二大店，說它是“龐然大物”毫不過分。為了趕上宜家?guī)淼摹邦^喜”，新店開業(yè)當(dāng)日，其附近的健身俱樂部和外語培訓(xùn)班都安排了工作人員到宜家周圍散發(fā)自己的宣傳單，一個上午就派出去了幾千份。其中，最受益的還是宜家周圍的餐館。即使宜家新建了可供700人就餐的大餐廳，但開業(yè)時餐廳內(nèi)仍排起了百十人的長隊。一些在宜家餐廳沒有等到餐位的顧客就直接分流去了周邊的餐館。
商報記者 者婧
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