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抓好“一所建設(shè)”、“二項(xiàng)承包”、“三個(gè)活動(dòng)”、“一個(gè)全員”的“1231”工程建設(shè)
本網(wǎng)訊3月30日，海南電網(wǎng)公司在�？谡匍_(kāi)2006年?duì)I銷工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了南方電網(wǎng)公司市場(chǎng)交易與營(yíng)銷工作會(huì)議精神，總結(jié)了公司2005年?duì)I銷工作，分析了市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)，確定了今年?duì)I銷工作新目標(biāo)。
據(jù)了解，2005年，海南全社會(huì)用電量86億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)25.07%，統(tǒng)調(diào)最高負(fù)荷123.9萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)11.29%，日最大發(fā)電量達(dá)2580萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.60%。全年統(tǒng)調(diào)平均負(fù)荷率76.3%，同比提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。
今年，海南電網(wǎng)公司營(yíng)銷工作的總體要求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹南方電網(wǎng)公司、省公司2006年工作會(huì)議和南方電網(wǎng)公司2006年市場(chǎng)交易與營(yíng)銷工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，按照公司“三精一優(yōu)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，圍繞“確保安全，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，科學(xué)發(fā)展”的總體思路，以管理信息化為支撐，以精細(xì)管理為手段，以精心服務(wù)為導(dǎo)向，以優(yōu)秀業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，突出抓好“一所建設(shè)”、“二項(xiàng)承包”、“三個(gè)活動(dòng)”、“一個(gè)全員”的“1231”工程建設(shè)，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，全面完成全年工作任務(wù)。
精細(xì)管理指將管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)量化及提高管理的精確性作為企業(yè)管理的目標(biāo)，在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上，推行精細(xì)化管理，提高管理能力、管理水平，實(shí)現(xiàn)管理到位，將管理做精做細(xì)。精心服務(wù)就是為顧客提供盡善盡美的服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把服務(wù)落到實(shí)處，落到細(xì)化，全面提升服務(wù)品質(zhì)和水平，切實(shí)提高客戶滿意度，與客戶共贏發(fā)展。優(yōu)秀業(yè)績(jī)指通過(guò)精細(xì)管理、精心服務(wù)，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，加強(qiáng)購(gòu)售電管理和回收電費(fèi)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績(jī)。“一所建設(shè)”指全面完成“一個(gè)達(dá)標(biāo)示范城市供電所”規(guī)范化建設(shè)。“二項(xiàng)承包”是全面推廣“按線路承包”、“按臺(tái)區(qū)承包”工作。“三個(gè)活動(dòng)”即開(kāi)展“電能計(jì)量管理活動(dòng)”、“營(yíng)業(yè)普查和營(yíng)業(yè)稽查活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”�！耙粋�(gè)全員”即制定營(yíng)銷系統(tǒng)分層次、分專業(yè)的三年滾動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)全員培訓(xùn)率達(dá)100%。
為完成今年確定的營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，海南電網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)，要重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作。一是精心組織，保證電力供應(yīng)。二是用心做深做細(xì)需求側(cè)管理。三是著力推進(jìn)營(yíng)銷機(jī)制和管理創(chuàng)新，積極推進(jìn)線路及臺(tái)區(qū)承包試點(diǎn)工作，加強(qiáng)營(yíng)銷稽查體系建設(shè)，開(kāi)展?fàn)I銷工作流程評(píng)價(jià)和優(yōu)化的研究。四是推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，向主營(yíng)業(yè)務(wù)管理要效益，深入開(kāi)展計(jì)量管理年活動(dòng)，優(yōu)化購(gòu)電結(jié)構(gòu)，開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)稽查活動(dòng)，編寫(xiě)營(yíng)銷法律文書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，堅(jiān)定不移地抓好電費(fèi)回收，樹(shù)立標(biāo)桿供電所。五是大力推進(jìn)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化，提高營(yíng)銷管理水平，完善營(yíng)銷電費(fèi)系統(tǒng)，開(kāi)展“大集中”建設(shè)前期工作，逐步建立健全電能計(jì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，啟動(dòng)大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大客戶負(fù)荷有效監(jiān)控。六是建立精心服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，建立廠網(wǎng)協(xié)調(diào)及客戶聯(lián)系制度，建立有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。七是做好農(nóng)電管理和體制改革，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供電力保障，積極推進(jìn)農(nóng)墾電網(wǎng)體制改革，提升農(nóng)村供電服務(wù)水平，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。八是全力抓好營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體水平。（賴學(xué)強(qiáng)）
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