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本網(wǎng)訊4月7日，江西九江市民在當(dāng)天的晚報(bào)上看到了這樣一則公告——《九江供電公司員工違反國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”規(guī)定處罰實(shí)施細(xì)則》，這份文件是九江供電公司近日通過的。公之于眾的目的，在于讓社會對供電服務(wù)管理有一個(gè)清楚明白的了解，提高監(jiān)督水平。
近年來，該公司采取聘用三公調(diào)度監(jiān)督員、開通行風(fēng)熱線、設(shè)立投訴舉報(bào)有功獎(jiǎng)等
系列措施，堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督約束機(jī)制。為更好地履行社會責(zé)任，該公司致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度透明化，讓社會對供電服務(wù)管理有清楚的認(rèn)識，更有效地行使監(jiān)督權(quán)利。
4月7日在報(bào)紙上公告的是該公司對違反國網(wǎng)公司“三個(gè)十條”的內(nèi)部處罰規(guī)定。該規(guī)定實(shí)行備案登記和信息反饋制，將30種違反服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和“十項(xiàng)承諾”的行為具體列明，并按照性質(zhì)和程度分別給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理和行政處分。規(guī)定出臺后，該公司立即在服務(wù)窗口、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，通過提供服務(wù)內(nèi)容的路線圖，鼓勵(lì)社會廣泛監(jiān)督。還將對客戶舉報(bào)屬實(shí)的責(zé)任人的主要領(lǐng)導(dǎo)給予經(jīng)濟(jì)處罰，對給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象、聲譽(yù)的責(zé)任人，除對所在單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，主要領(lǐng)導(dǎo)還要給予行政記過處分。（燕艷）
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