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與中外運敦豪“短兵相接”增值服務
姜華 每日經濟新聞
隨著中國中小企業對快遞服務需求的強勁增長，國際快遞巨頭在增值服務領域的競爭日益激烈。昨日，美國聯邦快遞公司(Fedex)宣布，在原有9種面向全球客戶免費供應的包裝
材料基礎上，首次針對中國市場新增7種包裝材料。而其“勁敵”中外運敦豪(DHL)也已于日前推出“重寶箱”服務，以滿足中國50～150公斤的重貨快遞市場需求。
“此次推出的7種全新包裝材料主要針對中國企業，尤其是中小企業的需求。今后，聯邦快遞還會不斷針對發展中的中國市場推出更多增值服務，以滿足本地客戶的需求。”聯邦快遞中國區國際快遞業務副總裁鐘國儀表示。
據悉，聯邦快遞新推出的包裝材料全部為標準紙箱。針對電子、輕工、紡織等行業中小企業客戶的需求，新的標準紙箱采用環保型瓦楞紙，可有效保護內裝物不被破壞，并備有大小7種不同規格，可容納4～40公斤重量不等的貨物，方便客戶在寄件時根據貨件情況靈活使用。
而就在前不久，聯邦快遞在華“勁敵”———中外運敦豪推出了名為“DHL重寶箱”的全新包裝服務，以滿足中國50～150公斤的重貨快遞市場需求。“DHL重寶箱的推出，是我們快速響應市場需求的有力體現。作為最早進入中國的國際航空快遞企業，DHL還將不斷開發創新的產品和服務，以滿足不斷增長的市場需求。”中外運敦豪董事總經理吳東明當時表示。
“快遞公司在增值服務項目上的競賽時代已經到來。除了在網點、車輛及員工等方面的數量比拼，公司在服務水準及細分客戶需求等方面也將展開前所未有的激烈競賽。”聯邦快遞中國地區市場部有關人士表示。
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