廣西全區實現南航950333“一碼通”

http://whmsebhyy.com 2006年03月28日 08:57 中國民航新聞信息網

　　本網訊近日，廣西全區實現了950333“一碼通”，為旅客提供了極大的便利，受到旅客歡迎。

　　所謂“一碼通”，是指旅客在廣西區內任何地方只需撥打同一個服務咨詢電話號碼--950333就能撥通設在南寧市的呼叫中心，得到南航呼叫中心統一標準的熱情服務，足不出戶地享受到南航航班24小時訂座、查詢、派送、里程補登、特殊餐食申請等系列服務，且旅

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客只需支付本地通話費用。

　　南寧是南航“顧客服務呼叫中心”開通的第18座城市。自第一個950333呼叫中心在廣州市開通至今，南航“顧客服務呼叫中心”已成功在全國各大省、市成功建立起了一個巨大的服務網絡，為旅客提供一個可靠、便捷、溫馨的服務平臺。為統一形象、保證服務質量，接聽950333業務咨詢的工作人員均經過過硬的業務考核，并在進駐呼叫中心前接受了有關服務禮儀、技巧的培訓。截至3月28日，南寧950333“顧客服務呼叫中心”一個月來共接到2367人來電咨詢，定票564張。

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