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本報(bào)訊 作為我國(guó)家電行業(yè)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)的《房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》(試行)(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)，由中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)于3月14日在京發(fā)布。該《規(guī)范》由中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)和蘇寧電器共同起草，松下、海信、海爾、美的、春蘭等國(guó)內(nèi)外空調(diào)企業(yè)參加審議工作。
空調(diào)業(yè)內(nèi)有“三分質(zhì)量，七分安裝”之說(shuō)。因此，空調(diào)安裝、連接與調(diào)試的好壞，將
直接影響到用戶的人身、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境安全和使用效果，并成為保障空調(diào)正常工作運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。
據(jù)中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)董增介紹，2005年，全國(guó)家用空調(diào)銷售量為1800萬(wàn)臺(tái)，但經(jīng)協(xié)會(huì)抽查，發(fā)現(xiàn)在空調(diào)業(yè)視為命脈的安裝環(huán)節(jié)，還是存在不同程度的問(wèn)題，包括部分空調(diào)生產(chǎn)、銷售、專業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有專業(yè)、穩(wěn)定的安裝隊(duì)伍；空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范不健全；企業(yè)內(nèi)部無(wú)空調(diào)安裝質(zhì)量檢驗(yàn)人員；空調(diào)安裝人員草草培訓(xùn)上崗，甚至出現(xiàn)空調(diào)安裝旺季安裝工無(wú)證上崗等現(xiàn)象。
而據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)質(zhì)量的投訴每年呈20%%的增長(zhǎng)，其中70%%以上是對(duì)于安裝質(zhì)量的投訴，主要涉及空調(diào)室外機(jī)支架由各安裝單位自行采購(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)不一，存在“豆腐渣”工程；空調(diào)安裝不當(dāng)，導(dǎo)致空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生噪音、漏水、松動(dòng)、漏電、著火。
為加強(qiáng)對(duì)空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，規(guī)范空調(diào)器服務(wù)的操作規(guī)程及技術(shù)質(zhì)量評(píng)鑒體系標(biāo)準(zhǔn)，提高空調(diào)器安裝服務(wù)水平，提高顧客滿意率，中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)與蘇寧電器共同起草了《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》，并擬于今年5月1日起正式在行業(yè)內(nèi)推行。
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