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從1978年到2005年，中國(guó)在改革開(kāi)放中走過(guò)了不平凡的二十多年，從原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的社會(huì)轉(zhuǎn)變成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制主導(dǎo)的社會(huì)，從一個(gè)相對(duì)封閉的社會(huì)變成一個(gè)日益開(kāi)放的社會(huì)。在此過(guò)程中，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但是與此同時(shí)，發(fā)展過(guò)程中的一些深層次的矛盾和問(wèn)題也日益成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，其中一個(gè)重要表現(xiàn)就是自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。2005年底召開(kāi)的中共十六屆五中全會(huì)上通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》中，把自主創(chuàng)新提高到了發(fā)展戰(zhàn)略的高度。在前不久召開(kāi)的兩
會(huì)上，自主創(chuàng)新作為指導(dǎo)我們未來(lái)發(fā)展新的戰(zhàn)略，再次被明確提出來(lái)。
因?yàn)闊o(wú)論是對(duì)于國(guó)家、社會(huì)總體而言還是對(duì)于企業(yè)個(gè)體而言，自主創(chuàng)新都具有非凡的價(jià)值和意義。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)，走出中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，使之成為轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的跨越式發(fā)展。對(duì)國(guó)家而言，自主創(chuàng)新直接關(guān)系著綜合國(guó)力；對(duì)企業(yè)而言，自主創(chuàng)新則意味著生存的保障與持續(xù)發(fā)展的空間。中國(guó)石化旗下的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油作為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在幾十年的發(fā)展中，始終堅(jiān)持自力更生、自主創(chuàng)新的發(fā)展思路，緊盯潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展前沿，使長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)水平始終走在國(guó)際先進(jìn)水平的行列，成功走出一條創(chuàng)新之路。
掌握核心潤(rùn)滑技術(shù)
長(zhǎng)城潤(rùn)滑油認(rèn)為，沒(méi)有自主創(chuàng)新就不可能有自主品牌，自主創(chuàng)新的這個(gè)“自”，就是主要依靠自己的力量，“主”就是要掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握話語(yǔ)權(quán)。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的自主創(chuàng)新之路源于企業(yè)創(chuàng)立之初。作為中國(guó)航天事業(yè)和國(guó)防工業(yè)專用潤(rùn)滑產(chǎn)品的供應(yīng)商，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油必須獨(dú)立掌握各類潤(rùn)滑關(guān)鍵技術(shù)，以保證航天、國(guó)防工業(yè)的需要。這使得長(zhǎng)城潤(rùn)滑油從成立伊始，就明確的堅(jiān)持獨(dú)立自主、高起點(diǎn)的發(fā)展思路，充分發(fā)揮航天潤(rùn)滑油品的自有技術(shù)體系、質(zhì)量理念和創(chuàng)新實(shí)力，并使航天科技帶動(dòng)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油整體自主創(chuàng)新能力的提升。經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不僅成為國(guó)際上少數(shù)幾個(gè)掌握了航天尖端潤(rùn)滑技術(shù)的企業(yè)，為中國(guó)的兩彈一星、神舟飛船的成功提供了高品質(zhì)的潤(rùn)滑保障，其潤(rùn)滑技術(shù)水平也始終走在國(guó)際先進(jìn)水平的行列，帶動(dòng)中國(guó)潤(rùn)滑油整體行業(yè)的發(fā)展。
更為重要的是，由于掌握了自主的技術(shù)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不象其它企業(yè)一樣受制于國(guó)外的技術(shù)控制，從而建立起國(guó)內(nèi)最為完整的產(chǎn)品線，能夠滿足各個(gè)行業(yè)的不同的潤(rùn)滑需求。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油自主研發(fā)的航空航天油脂、車船用油、工業(yè)用油、汽輪機(jī)油、壓縮機(jī)油、金屬加工油、精密儀表油脂、特種合成油脂、電器用油脂等一系列產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用于汽車、航空航天、工業(yè)制造、金屬加工、精密儀表等領(lǐng)域，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油也因此成為中國(guó)潤(rùn)滑油工業(yè)的名符其實(shí)的第一品牌。
結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新
自主創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需要，是市場(chǎng)和客戶的現(xiàn)實(shí)需求，只有將創(chuàng)新成果變成實(shí)實(shí)在在的效益、市場(chǎng)份額和消費(fèi)群體，這樣的自主創(chuàng)新才有生命力和實(shí)際意義。對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油而言，掌握核心潤(rùn)滑技術(shù)并不是全部，針對(duì)顧客的需要進(jìn)行針對(duì)性的創(chuàng)新研發(fā)，也是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要部分。長(zhǎng)城金吉星的推出就是源于顧客需求進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)的典范。在金吉星推出之前，國(guó)內(nèi)車用潤(rùn)滑油多采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，并不完全適合中國(guó)的實(shí)際情況，比如，中國(guó)的城市內(nèi)擁堵嚴(yán)重，車輛高低速交叉行駛頻繁，國(guó)內(nèi)的大氣污染較大、酸性物質(zhì)和灰塵多，車輛狀況較差等，這就使得采用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的潤(rùn)滑油并不能對(duì)車輛形成最有效保護(hù)。長(zhǎng)城金吉星則針對(duì)中國(guó)的車輛、道路和大氣狀況進(jìn)行了針對(duì)性的研發(fā)，有效的解決了車輛在頻繁高低速交叉行駛、車輛開(kāi)開(kāi)停停狀況下的潤(rùn)滑需要，大幅度降低了磨損和黑油泥的生成，使中國(guó)的車輛得到了更佳的養(yǎng)護(hù)。
自主創(chuàng)新與市場(chǎng)需求相結(jié)合，關(guān)鍵就是要滿足客戶個(gè)性化的需求，滿足市場(chǎng)細(xì)分的需求。近些年來(lái)，為了有效滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油開(kāi)始針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)提供“量身定制”的、一對(duì)一的潤(rùn)滑產(chǎn)品和服務(wù)。為此，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油建立了一個(gè)強(qiáng)大的售后服務(wù)支持系統(tǒng)，包括客戶呼叫服務(wù)中心以及遍布全國(guó)的6大技術(shù)服務(wù)中心，并根據(jù)不同行業(yè)養(yǎng)護(hù)的要求成立專門的技術(shù)服務(wù)小組，如水泥行業(yè)小組、電力行業(yè)小組等，為不同行業(yè)的客戶提供全面的技術(shù)服務(wù)支持。在客戶技術(shù)服務(wù)的過(guò)程中，根據(jù)行業(yè)及用戶實(shí)際用油要求，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)，并形成滿足不同行業(yè)及客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而為客戶提供更高的價(jià)值。前不久，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油作為潤(rùn)滑油行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要制定者之一，領(lǐng)銜起草的3項(xiàng)輕工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順利通過(guò)審查，在以“標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)”為核心競(jìng)爭(zhēng)的潤(rùn)滑油領(lǐng)域，又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
建立創(chuàng)新的機(jī)制和文化
長(zhǎng)城潤(rùn)滑油認(rèn)為，要真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)必須有創(chuàng)新的機(jī)制和環(huán)境，使創(chuàng)新創(chuàng)維自覺(jué)的企業(yè)行為。近些年來(lái)，針對(duì)公司規(guī)模迅速擴(kuò)大的情況，公司成立了科技開(kāi)發(fā)部，作為技術(shù)方面的宏觀管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)個(gè)國(guó)家級(jí)的研究機(jī)構(gòu)，包括北京研發(fā)中心、上海研發(fā)中心、重慶合成油脂研究中心、天津潤(rùn)滑脂研究中心，統(tǒng)籌安排，分工合作，使技術(shù)創(chuàng)新的力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
為了有效的實(shí)現(xiàn)“源于顧客需求的創(chuàng)新戰(zhàn)略”，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不斷加強(qiáng)與市場(chǎng)層面的聯(lián)系，公司要求技術(shù)研發(fā)人員要深入到客戶當(dāng)中，充分了解用戶的實(shí)際要求，并根據(jù)用油設(shè)備的特點(diǎn)開(kāi)展研究工作，使得產(chǎn)品創(chuàng)新更加符合用戶的實(shí)際需求。另一方面，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油每年年初要召開(kāi)創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)布會(huì)，年底要進(jìn)行評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)立了創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)、技術(shù)人才激勵(lì)等政策，并把技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率、創(chuàng)新人才培養(yǎng)列為相關(guān)部門和下屬企業(yè)的年度考核指標(biāo)，形成了從科研課題設(shè)立到評(píng)審、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等系列的機(jī)制，形成了良好的創(chuàng)新環(huán)境。
通過(guò)堅(jiān)持創(chuàng)新，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油掌握了自主潤(rùn)滑技術(shù)，建成了品類齊全的潤(rùn)滑油產(chǎn)品體系，這為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)提供了有力的支持。
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