|
最容易引起乘客不滿的航班延誤情況有望得到改善。記者日前了解到，民航華東管理局已出臺五項措施抓航班正常，力爭讓上海乃至華東地區各航空公司航班正常率達到81％以上。其中，對于由主觀原因造成的可控延誤將進行集中治理。
在航班延誤的眾多原因中，除了天氣、空中管制等不可抗因素，還有調配、信息傳遞不合理、航班安排不合理等主觀因素。據華東局相關人員介紹，目前由主觀因素導致的可
控延誤還是居高不下。在上海浦東、虹橋兩機場，因航空公司計劃原因延誤的航班約占到除天氣原因外延誤航班的21％。
為降低可控延誤，華東局要求各航空公司科學安排航班編排，尤其在空域緊張、飛行流量增大、機場規模擴大的情況下，航班的飛行、滑行和過站時間都要合理安排。此外，航空公司還要留出備份運力，保證應急調配需要。根據華東局提出的目標，各航空公司要把計劃原因造成的航班延誤比例降低50％。
針對浦東機場因旅客和聯檢原因造成的航班延誤已占到天氣原因外延誤航班14.2％的情況，華東局也要求機場方面提高綜合保障能力，進一步改進浦東機場旅客服務的流程。據了解，上海機場航班時刻管委會將會定期公布各航空公司的航班執行率、航班正常率和旅客投訴率，以對航班運行進行監督和監控。不按經營許可和給定時刻安排運行航班的航空公司將會受到處罰。
| 
