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佛山2006-03-15(中國商業電訊)——3月15日，無論是工商、消費者協會、媒體、廠商還是消費者都早已開始從職責本能或自身利益出發而不遺余力開展“3.15”專項行動，“消費與環境”一時成為萬眾關注最頻繁的字眼。志高空調繼前期啟動“終身無憂.服務快車萬里行”工程之后，又于3.15期間推出“超人氣，千萬禮”活動，行業主流品牌的強勢出擊使三月烽火燃得更旺。
“終身無憂”工程著眼于“實”
為實實在在服務于消費者，早在3.15到來之前，志高空調就啟動了“感恩中國.終身無憂服務快車萬里行”活動。為使活動順利開展，志高共動用了1000輛服務快車，調派各地網絡服務商共計3000余名服務工程師，按華中、華南、華西、華北、華東等五個大區兵分五路對各區域的志高新老用戶實行“上門服務”，所到之處，除向用戶提供清洗、檢修、安裝等各項免費服務外，還送上“感恩賀卡”、“感恩禮物”。志高當地產管中心工作人員、經銷商、網絡服務商都將成為服務大軍中的一員。同時，活動期間還推出系列購機優惠活動，如購志高常規機型均可贈送價值688元的“服務金卡”、超級大禮一份及精美空調機罩；購志高常規機型超過5套可享有團購優惠等。
3.15讓用戶超級享受“千萬禮”
打破行業陳規、力避服務造勢的舉措為志高空調贏得了先機，也贏得了消費者的認可。在行業其它品牌忙于應對3.15的消費維權之際，志高于2月25日至3月20日推出了“超人氣•千萬禮”大型優惠活動，率先掀起了06年冷凍市場第一股促銷浪潮。其中以禮品任選和一元購機最為搶眼。活動期間，凡是購買志高空調指定產品，均可享受加一元獲得單匹掛機的優惠。或者購買花好月圓等指定產品，在禮品超市內任選價值166至466元的禮品。
此次活動中，志高新品“三超王”君臨天下系列空調隆重上市，它匯集了首創的超節能、超健康、超靜音三大完全超越行業標準的主流技術于一身，且形神兼備：全自動升降式開合面板加平面直角外觀，表現炫酷；有機玻璃背噴工藝，持久亮麗；面板正反兩用，背面有精彩裝飾畫。
志高服務在行業具有標桿意義
服務在制冷行業的重要性，已備受矚目。志高對服務的重視更是源遠流長。僅就全國規模的服務活動而言，從早期的“百萬用戶大回訪”到“博士服務、遍訪中華”服務工程，從03年的“拜訪春天”到04年開展的“315放心快車服務”、05年的“終身無憂”服務全國大聯動”活動，至06年度在全國發起的“感恩中國”終身無憂服務快車萬里行，志高都用行動證明了“客戶至尊”；志高依托配套體系的完善及強勢的技術力量，服務承諾亦從三年、延長至六年，直至創新行業服務標桿的“零配件終身免費更換”，志高服務一浪高過一浪，同時，也在影響行業服務意識的進一步提升。志高服務發展思路、服務理念日漸清晰，且伴隨著志高品牌綜合實力的增強，志高“黃金時代”的欣喜到來，志高服務邁入成熟與穩定時期。05年度行業盤點，志高穩坐行業前四強，其服務在行業的標桿意義更加凸顯。
不用服務才是最好的服務
多年來，志高空調將服務貫穿于產品生產營銷的所有環節，在售前、售中、售后一體化的全程服務觀上，建立一切以顧客為中心的產品服務體系和一套獨特的標準服務。志高的技術團隊擁有清華大學博士后、國內制冷頂級專家等眾多專業技術人才，而在產品的設計上就考慮到消費使用的年限達到十年，志高“零配件終身免費更換”的承諾，既是對自身產品質量的自信，也是對消費者長期負責的具體表現。
“在我的觀念里，‘不用服務的服務才是最好的服務’。因為我們賣的是產品，我們產品一定要控制好質量，買了十年不出毛病是不是很好？如果買了之后不好怎么辦？我們志高有個承諾，零配件終身免費更換。”李興浩如此認為。
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