如此反差的民航投訴排行榜

http://whmsebhyy.com 2006年02月10日 18:02 新世紀(jì)周刊

　　近日，民航總局公布了旅客投訴率排行榜，中國國際航空公司位居首位，山東航空、海南航空、中國南方航空和中國東方航空一起分列投訴排行榜的前五位。而新成立的春秋航空、奧凱航空以及鷹聯(lián)航空實現(xiàn)了零投訴。應(yīng)該說，這個民航投訴榜中的信息令人回味，的確值得好好作一番解讀。面對上述民航投訴排行榜老公司名列前位與新公司零投訴之間的反差，似乎已經(jīng)隱含了這樣一個市場信號：打破市場壟斷，開放市場，只有競爭才是最好的市場助推器。而這不僅對民航市場有著具體意義，對其他壟斷行業(yè)同樣也有著相當(dāng)?shù)氖袌鲋笇?dǎo)意

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義。

　　上海張敬


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