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稱低估了春節中國內地市場潛力，愿為游客退款
新華社電 (記者 袁原) 香港迪斯尼樂園副總裁安明智4日在此間召開新聞發布會，就最近樂園爆滿拒客事件再次致歉。這是3天來安明智第三次就“門票風波”道歉。他說，樂園低估了春節中國內地市場的潛力，今后將根據本地情況，不斷改變和調整售票情況。
安明智說，由于今年春節期間來訪的游客“極其多”，為保證游客安全、盡興游覽，樂園不得不限制入場人數。他說，樂園為因此給人們帶來的不便道歉，愿意為這些游客退款。
2月1日、2日兩天，迪斯尼樂園在入場人數達到上限后關閉園門，令上百名稍后趕來并持有門票的游客吃了“閉門羹”。這些游客都提前訂購了門票，可以在購票之日起半年內任意一天到樂園游玩。
安明智說，樂園1月3日推出半年期有效門票，是為了方便人們訂票，但這樣一來，卻難以確認未來單日內可能到訪樂園的人數。他說，樂園今年春節遇到了“前所未有的極大需求”，到訪人數是去年國慶黃金周的兩倍，因此導致票務統籌和入場管理失誤。
“這是我們的第一個春節……我們沒有見過這么多的客人。”安明智表示，樂園不會取消半年有效期的門票，但今后會在香港和內地節假日期間做出特殊的售票安排。
當安明智被問到迪斯尼人員是否了解中國文化。他答道：“我們仍然在學習，迪斯尼會在成長中改進。”
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