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中新社廣州一月二十二日電(郭軍姚潔)中國南方航空公司今日在此間透露，為更好地服務今年乘坐南航春節兩岸包機的臺胞，南航將以“尊貴、溫馨、舒適伴您行”為主題出臺三大主打服務產品：專項服務、親情中轉、溫馨之旅。
據悉，從臺胞到達機場的那一刻起，南航將全力為其提供指引、值機手續辦理、登機等一條龍的地面服務。在專項服務包括專人指引、專門值機柜臺、專用行李標志、專門休
息區、專用通道登機、專人指引轉機等服務。
據了解，屆時，南航地面頭等艙的服務小姐將會身披綬帶出現在出發廳、值機柜臺前等位置專門為臺胞提供指引服務，成為流動的風景線；將挑選業務骨干負責辦理值機手續，并指定專用柜臺辦理包機手續，柜臺上擺放糖果；臺胞托運行李懸掛紅絲帶，寓意希望、吉祥、喜慶；在國際出發隔離廳劃出專門的區域供辦理好相關手續后的臺胞休息，等候登機；設立專門的通道供臺胞登機；在國內到達、國際到達都設有南航中轉柜臺，中轉柜臺擺放《春節包機臺胞中轉接待處》的標志，臺胞只要來到中轉柜臺，就會有專人負責指引辦理轉機的一切事宜。
在親情中轉服務方面，南航將為有需要的臺胞提供全程專人指引辦理一切中轉手續的服務待遇。同時，為當天轉機時間緊張的旅客開辟臺胞快速中轉通道。南航廣州中轉還將為乘坐南航航班提前一天到達廣州乘坐南航春節包機的中轉旅客安排一晚免費住宿，并提供富有廣州特色的精美早餐一份。
在溫馨之旅服務方面，南航將設立春節包機臺胞聯絡處，專門處理臺商在辦理手續過程中遇到的問題，提供問訊等服務。值機員在辦理手續時，將提醒臺胞交運行李等有關注意事項，如是否裝有貴重物品、酒類必須托運等。為有需要的臺胞提供輪椅服務、無伴兒童服務等特殊服務
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